[마케팅관리] 삼성건설 래미안의 마케팅 사례분석(STP, 4P)

소개

정말 최선을 다해서 작성한 레포트이며 에이플러스를 받은 자료입니다.
서울대 마케팅 관리시간에 제출했던 것입니다.

목차

제 1 장 삼성 래미안 선정 이유
제 2 장 삼성 건설-래미안 소개
2.1 기업 개요
2.1.1 삼성물산
2.1.2 삼성 건설
2.2 기업 연혁(삼성건설 위주)
2.2.1 1938 ~ 1980
2.2.2 1981 ~ 1990
2.2.3 1991 ~ 1995
2.2.4 1996 ~ 1999
2.2.5 2000 ~
제 3 장 시장 상황 분석
3.1.1 래미안 출시 이전(~1999)
3.1.2 래미안 출시 (2000.3)
3.1.3 래미안 출시 이후(2000~2003)
3.1.4 현재 래미안의 상황
제 4 장 SWOT 분석
4.1 Strengths
4.1.1 강력한 브랜드 자산 구축
4.1.2 건실한 재무 구조
4.1.3 업계 표준화 선도
4.1.4 지속적인 R&D 집중 투자
4.1.5 인터넷 인프라 구축
4.2 Weaknesses
4.2.1 상대적으로 높은 분양가
4.2.2 후발 업체로서 하자 보수의 노하우 부족
4.2.3 마켓 타게팅 대상과 실제 이용자의 차이
4.2.4 디자인-조경 부분에만 집중
4.3 Opportunities
4.3.1 아파트에 대한 선호도 지속적 증가 추세
4.3.2 삼성물산과 삼성 그룹의 역량을 통한 시너지 효과
4.3.3 대단위 아파트 사업 활기(신도시, 뉴타운)
4.3.4 2003년 11월 시행되는 주택법
4.3.5 친환경적 도시 및 국가 개발 중
4.4 Threats
4.4.1 브랜드 경쟁 치열
4.4.2 신개념 주거공간 등장
4.4.3 정부의 부동산 시장 억제 정책
4.4.4 새롭게 등장한 P세대의 라이프스타일
4.5 문제점 도출
4.5.1 경쟁 상황부문
4.5.2 수정된 라이프스타일
제 5 장 OBJECTIVES
5.1 새로운 사업부문의 개척
5.1.1 Position Defense 전략
5.1.2 새로운 사업으로 진출
5.2 P세대의 라이프스타일/니즈를 반영
5.3 다양한 서비스 제공을 통해 다양한 니즈를 만족
5.3.1 입주 전 인테리어 선택권 부여 및 확인 가능
5.3.2 각종 편의시설 제공
제 6 장 STP 전략
6.1 Segmentation
6.2 Targeting
6.3 Positioning
제 7 장 브랜드 전략
7.1 래미안 브랜드의 현재 상태 분석
7.1.1 고객이 갖고 있는 브랜드 연상(Brand Association)
7.1.2 브랜드 연상의 분석
7.2 Innovation을 통한 Share of Heart 높이기
7.3 브랜드 정체성(Brand Identity) 수립
7.3.1 브랜드 에센스(Brand Essence)
7.3.2 가치 명제(Value Proposition)
7.3.3 브랜드 아이덴티티(Brand Identity)
제 8 장 7P MIX
8.1 제품 (Product)
8.2 가격 (Price)
8.3 유통 (Place)
8.4 촉진 (Promotion)
8.5 사람 (People)
8.6 물리적 증거 (Physical Evidence)
8.7 절차 (Process)
제 9 장 ACTION PROGRAM
9.1 중앙공원
9.1.1 래미안 중앙공원의 설치 시 고려할 제반 사항
9.1.2 중앙공원 주변 편의시설의 설계 프로그램
9.1.3 중앙공원을 이용한 참여문화 프로그램
9.2 입주 전 실행되는 CRM/SRM
9.2.1 분양 전 CRM 프로그램
9.2.2 분양 후 CRM/SRM 프로그램
9.3 리모<font color=aaaaff>..</font>

본문내용

우리 나라에서 아파트라는 새로운 주거 공간이 도입된 역사는 그리 오래되지 않았다. 최초의 아파트는 1930년 서울 충정로에 일본인이 4층짜리 ‘유림(儒林)아파트’를 세웠다는 기록이 있고 최초의 근대식 아파트 단지로는 1962년 대한 주택 공사에서 건설한 마포 아파트 단지를 들 수 있다. 당시 이 마포 아파트 단지의 준공은 그 전에는 볼 수 없었던 매우 혁신적인 주거 형태의 등장을 의미했고 그 뒤 정책적으로 이루어진 아파트 건설 붐은 한국인의 뇌리에 “아파트 = 현대식 주거 공간”이라는 긍정적인 포지셔닝을 이루게 하였다. 그 뒤에도 정부는 많은 인구가 대도시를 중심으로 밀집해 사는 데에서 발생하는 주택 문제를 해소하기 위해 적극적으로 아파트 건설을 장려하였으며 이것이 일반인들이 가지고 있는 아파트에 대한 긍정적인 인식과 맞물려 수십 년의 개발 시대를 거쳐 아파트는 일반적이고 대중화된 주거 공간으로써 확실히 자리매김하게 되었다. 아파트가 이제 한국인의 표준적 주거 공간으로 여겨질 만큼 대중화 되었으나 그 발달 과정이 주로 획일적 양적 팽창에 치우친 감이 없지 않았다. 이것은 몇 년 전까지 정부가 아파트 분양가를 규제해온 것도 그 이유가 될 수 있을 것이다. 아파트 분양 가격이 정부에 의해 규제되는 상황에서 아파트 건설 업체가 수요자의 니즈에 따라 다양한 상품을 공급하지 못했다는 것이다. 무엇보다 아파트 수요자 층도 주택 부족을 해소하기에 급급하여 아파트 상품의 다양성에 대한 욕구가 그리 발달하지 못했던 것이 사실이다.
이와 같은 아파트 시장 상황이 근본적으로 바뀌게 된 계기는 1997년 말의 외환 위기였다. 급격한 경제의 추락으로 부동산 시장이 얼어붙고 미분양 사태와 건설 업체의 부도가 속출하는 가운데 정부는 부동산 경기 활성화 정책의 일환으로 1998년 2월 민영 아파트를 중심으로 분양가를 자율화 하기에 이른다. 건설 회사는 건설 회사 나름대로 경제난을 타개하기 위한 대책을 모색하였고 분양가 자율화를 기회로 인식하여 아파트에 ‘브랜드’의 개념을 도입하기 시작하였는데 이러한 전략의 선두 주자가 삼성 물산 건설 부문 사업부의 ‘래미안(來美安)’ 이었다.

참고자료

·  강현철, 일류는 불황을 모른다(7)–래미안 아파트 인터뷰, 한국경제신문, 2001.11.20.
·  김은하, Changing Korean (3, 4호), 대홍기획, 2002.
·  김창원, 삼성 래미안 vs. LG 자이, 동아일보, 2003.4.13.
·  삼성경제연구소, 미래유망상품 키워드 – 중기적 관점에서, 2003
·  제일기획, 대한민국 17세–39세 젊은이들 ‘P세대’ 조사 결과 발표, 2003.
· 12.2 외국 문헌: 서적
·  Jon Lang, Urban Design: The American Experience, Van Nostrand Reinhold Company, New York, 1994.
·  Philip Kotler, Marketing Management (Prentice Hall): 11th ed., 2002.
· 12.3 관련 홈페이지
·  래미안 홈페이지 http://www.raemian.com
·  삼성건설 홈페이지 http://www.secc.co.kr
·  삼성물산 홈페이지 http://www.samsungcorp.co.kr
·  한미 파슨스 홈페이지 http://www.hanmiparsons.co.kr
·  부동산 전문 사이트 보물섬 http://www.bomulbank.com