태도(attitude)’ 란 무엇이며, 그리고 태도의 특성은 무엇인가 또 태도는 어떻게 측정될 수 있는가

목차

1. ‘태도(attitude)’ 란 무엇이며, 그리고 태도의 특성은 무엇인가? 또 태도는 어떻게 측정될 수 있는가? (20점)
2. 긍정적인 태도가 구매 행동으로 바로 연결되지 않는 이유는 무엇인지 기술하시오. (20점)
3. 고관여 상황과 저관여 상황에서 태도 형성 과정은 어떻게 달라지는지 ‘정교화 가능성 이론’을 가지고 설명하시오. (20점)
4. 인지부조화 이론은 태도 변화를 어떻게 설명하고 있으며, 마케팅에 주는 시사점은 무엇인지 기술하시오. (20점)
5. 사회계층은 소비자 선택과 구매에 어떻게 영향을 미치는지 논하시오. (20점)

본문내용

1. ‘태도(attitude)’ 란 무엇이며, 그리고 태도의 특성은 무엇인가? 또 태도는 어떻게 측정될 수 있는가? (20점)
태도란 어떠한 대상에 관해서 전반적으로 호의적이거나 비호의적인 평가를 형성하는 것으로서, 일관성 있는 반응을 보이도록 학습된 경향성이라 정의할 수 있다. 태도는 직접 관찰될 수 없으나, 필연적으로 어떠한 대상에 관련되어 있다는 특징이 있다. 더불어 강도와 방향성을 가지며, 일정 부분 일관성을 띠고 반응하는 경향이 있다. 그리하여 그 태도로부터 미래 행동을 예측할 수 있기도 하다. 그러나 개인의 경험이나 지식 등에 따라 후천적으로 태도가 형성되거나 변화할 가능성도 있다는 점에 유의하여야 한다.
앞서 태도가 직접 관찰될 수 없다는 점을 언급하였다.

참고자료

· 없음