내가 주로 사용하는 역기능적 의사소통의 예

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 본인이 주로 사용하는 역기능적 의사소통의 예
1) 비난의 경우
2) 방어의 경우
3) 냉담(고의적 침묵)의 경우

2. 본인이 주로 사용하는 역기능 의사소통에서 역기능 해소방안
1) 비난에서 역기능 해소방안
2) 방어에서 역기능 해소방안
3) 냉담(고의적 침묵)에서 역기능 해소방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

현대사회에서는 의사소통의 의미가 매우 광범위하게 사용되고 있다. 이런 의사소통은 송신자가 보낸 메시지를 수신자는 받은 메시지를 해독하여 송신자가 의도하는 의미를 전달받는 과정이다. 즉, 의사소통이란 사람들이 서로 간에 정보를 전달하는 모든 방식의 범위를 총망라하고 있고 이것에는 그들이 주고받는 정보, 그 정보가 사용되는 방식, 그리고 그 정보로부터 의미를 이끌어내는 방식을 모두 포함한다. 이런 맥락에서 의사소통은 감정, 생각, 느낌, 태도 등의 메시지를 전달하는 매개체로 가장 중요한 인간관계 과정으로 정의될 수 있다. 의사소통은 다양한 관계 속에서 이루어진다. 왜곡된 인간관계는 역기능적인 의사소통 양식이 원인으로 작용하고 있다고 한다. 역기능적 의사소통 유형이 굳어지는 것은 인간관계에서 문제가 된다. 따라서 역기능적인 의사소통을 해소하는 것은 매우 중요하다.

참고 자료

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