[전략경영] CJ MALL 전략경영사례

소개글

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목차

CJ홈쇼핑 (CJMall) 소개
인터넷 쇼핑몰 시장분석
경쟁업체 분석
성공전략
맺음말

본문내용

<처음말>
CJ홈쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동 서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 온라인 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰, 쥬얼리 샵 등의 다양한 매체를 통하여 고객과의 접점을 확대하고 나가고 있으며, 향후 전문화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위, 세계 2대 홈쇼핑으로의 도약을 눈앞에 두고 있습니다.
<맺음말>
현재까지 CJMall은 치열한 인터넷 쇼핑몰 시장에 후발 진입하여 불과 1년 여 만에 선두그룹의 위치를 확보할 정도로 경이로운 성장을 기록하였다. 지속적인 마케팅 전략으로 인지도를 향상시켰으며, 고객밀착형 전략으로 수익성 향상을 도모하였다. 하지만 아직도 CJMall은 최대 경쟁사인 LGeShop과의 차별화 전략을 성공적으로 수행하지 못하였을 뿐만 아니라 다른 인터넷 쇼핑몰과의 치열한 경쟁으로 아직 업계 1위라는 타이틀을 거머쥐지는 못하였다. 이를 위하여 CJMall은 소비자 신뢰 구축의 중요성을 인식하고 개인화 전략을 시도하고 있다. 인터넷 환경은 분명 개별 혹은 소수의 소비자에 대한 커스터마이제이션이 더욱 용이하다. 따라서 CJMall은 개인화 전략이 분명 1위라는 타이틀을 얻는 좋은 기회가 될 수 있을 것이다.

참고 자료

사이버 쇼핑몰 구조개선 대책, 산업자원부 보도자료, 2002.5
숙명여대 전자상거래 연구실 2002.9
On-line Shopping Industry 분석, Shinyoung Research, 2000.7
Bain & Company Mainspring Online Retailing survey. Dec. 99
인터넷이용 소비자 형태 분석 보고서(KISDI, 2000.12)
온라인 쇼핑몰 업체분석 – 수익,고객충성도,가격,물류를 중심으로,정보통신정책 ISSUE 제 13권 1호
국내 e-Retailing의 현황과 활로 (LG경제연구원)
교보증권 기업분석 자료
e-Marketing 구현전략, 한솔텔레콤
CJ홈쇼핑 2002년 상반기 IR 자료, 2002.8
인터넷이 창출한 황금거위: CJmall의 압축성장, 전경련 발표자료
전자신문 (www.etnews.co.kr)
디지털타임즈 (www.dt.co.kr)