서비스운영관리와 관련한 파운더(맥도날드 이야기) 영화 감상문

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맥도날드는 현재 전 세계 곳곳에 입점해있는 글로벌 패스트푸드 기업이다. 실제 현재 위치에서 지도로 맥도날드를 검색해 보면 주변에 무수히 많은 지점이 있는 것을 알 수 있다. 단순하게 가끔 식사 대용으로 먹고 있는 맥도날드가 어떻게 생겨났고, 어떻게 성장해왔는지 볼 수 있던 영화이다.
이 영화에 의하면 맥도날드는 미국 샌버너디노에서부터 시작해왔다. 레이크록은 이들의 혁신적인 서비스를 보고 맥도날드에 반하게 된다. 우선 포크와 접시 없이 언제 어디서나 먹을 수 있도록 포장지만 뜯으면 먹을 수 있는 방식을 개발해 내었고 주문 제작한 기계와 완벽한 역할분담으로 자동화된 시스템을 갖추고 미리 재료를 만들어 대기시간을 줄였다. 처음부터 이렇게 완벽한 맥도날드가 탄생한 것은 아니다.

참고자료

· 없음