전자무역과국제상무론_국제전자상거래에서 소비자문제에 대한 정책적 대안

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 국제전자상거래의 개념 및 특징
2) 국제전자상거래의 현황
3) 국제전자상거래에서 소비자문제 대한 정책적 대안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
세계화의 가속화 및 현대사회의 디지털화는 국제전자상거래의 급속한 확대를 야기하고 있다. 이러한 국제전자상거래의 활성화로 인해 소비자들은 기호에 적합한 다양한 제품 및 서비스를 제공받을 수 있는 긍정적 효과도 있지만, 한편으로 국제전자상거래로 인해서 소비자문제가 지속적으로 증가하는 부정적 현상도 발생하고 있는 상황이다. 이에 향후 국제전자상거래가 지속적으로 증가할 것으로 예상되어 이로 인한 소비자문제에 대한 능동적 대안을 모색하기 위해 국제전자상거래의 개념 및 특징을 살펴보고, 국제전자상거래에서 발생하는 소비자문제의 현황과 이에 대한 효과적인 정책적 대안을 다음과 같이 제안하고자 한다.

Ⅱ. 본론
1) 국제전자상거래의 개념 및 특징
전자상거래는 기업 간 상거래의 효율성 및 제품의 효과적 관리를 위해 종이서류를 대신하여 온라인으로 해당되는 서류를 전송하는 상거래의 보조수단으로서 처음 이용되었다. 이에 인터넷이 대중화되면서 기존 전자상거래의 주체인 기업 간 거래(B2B: business to business)에서 기업과 소비자 간의 거래(B2C: business to consumer), 기업과 정부 간의 거래(B2G:business to Government), 정부와 소비자 간의 거래(G2C: Government toConsumer), 소비자와 소비자 간의 거래(C2C: Consumer to Consumer) 등으로 그 거래의 주체가 확대되었다.
한편, 전자상거래가 인터넷의 물리적·기술적 결합을 통해서 다양한 거래의 특성및 수요를 수용하게 되어 시간 및 공간의 제약없이 전 세계를 그 대상으로 저렴한 비용으로 동시마케팅, 주문처리, 대금결제, 고객지원 등이 가능해지면서 이로 인해 기업과 소비자간의 전자상거래(B2C : business to consumer)에서 폭발적 증가를 나타내고 있다.

참고자료

· 곽원욱 저, ‘국제전자상거래분쟁의 해결을 위한 온라인중재제도의 활성화에 관 한 연구’, 성균관대학교 일반대학원 : 서울, 2016
· 김범기 저, ‘인터넷전자상거래 활성화를 위한 정부의 역할’, 홍익대학교 테크 노경영대학원 : 서울, 2001
· 조소연 저, ‘국제전자상거래 이용 소비자의 소비자 문제와 정책적 대안’, 동국 대학교 대학원 : 서울, 2013