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글로벌 기업의 소비자 피해 배상 사례와 시사점2025.01.041. 애플의 배터리 게이트 애플이 구형 아이폰의 성능을 고의로 떨어뜨렸다는 소비자 소송에서 합의금을 지급한 사례. 이를 통해 세계적 기업이라도 소비자에게 피해를 주면 배상을 해야 한다는 것을 알 수 있다. 앞으로 세계적 기업은 소비자의 요구사항을 잘 파악하여 좋은 무역을 해야 한다. 2. J&J의 발암 베이비파우더 배상 판결 미국 법원이 J&J에게 베이비파우더 사용으로 난소암에 걸린 소비자에게 4억 2천만 달러를 배상하라고 판결한 사례. 이를 통해 세계적 기업은 제품의 위험성을 소비자에게 충분히 알려야 하는 막중한 책임이 있음을 알...2025.01.04
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치솟는 배달비 인상으로 인한 소비자의 피해는 사라져야 한다2025.04.301. 배달주문의 증가 원인 코로나19 발생 이후 사회적 거리두기 강화, 재택근무와 비대면 수업 증가, 음식 조리와 설거지의 편의성 등으로 배달음식 주문이 크게 늘어났다. 2. 배달비 인상 요인 단건 배달 서비스 도입으로 인한 배달라이더 부족, 배달앱 업체 간 경쟁 심화로 배달비가 크게 인상되었다. 배달비 인상으로 음식점주들이 음식 가격을 올리면서 소비자 부담이 가중되고 있다. 3. 배달비 인상으로 인한 피해 배달비 인상으로 소비자들이 배달비를 줄이기 위해 여러 사람의 주문을 모아 배달하거나 직접 픽업하는 등의 불편을 겪고 있다. 결...2025.04.30
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[방송통신대] [법학과] (만점!) 2022학년도 2학기 소비자법 중간과제물 <라돈침대사건에 대한 소비자 피해의 구제방법을 설명하고 문제점 및 한계를 논하시오>2025.05.051. 라돈침대사건 개요 2018년 5월 3일 한 언론매체는 국내 유명 침대회사 제품 4개 모델에서 1급 발암물질인 라돈이 과다 검출되었다고 보도하였다. 해당 기사에 따르면, 매트리스에는 주택 실내 라돈 기준치인 200 Bq/㎥ 의 3배가 넘는 620 Bq/㎥ 의 라돈이 검출되었다고 하며, 이는 대진침대가 음이온 효과를 내기 위해 매트리스 안쪽 면에 음이온 가루를 코팅하는 과정에서 발생하였다고 한다. 라돈은 국제암연구센터 지정 1급 발암물질로 폐암을 유발하는 주요 원인으로 알려져 있으며 높은 농도에서 오랜 시간 동안 노출 될수록 세포...2025.05.05
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(소비자법) 2022년에 발생한 카카오 먹통 사태의 피해자에 대한 법적 구제의 방법과 문제점을 논하고2025.01.261. 카카오 먹통 사태의 발생과정 2022년 10월 15일 판교의 데이터센터에서 발생한 화재로 카카오 서비스가 먹통이 된 사건이다. 이로 인해 오후 3시 30분 이후로 카카오의 서비스 이용이 제한되었고, 2022년 10월 20일 오후 11시에 이르러서야 모든 서비스가 복구될 수 있었다. 카카오 서비스는 우리나라의 경제, 문화, 사회에 중요한 영향을 미치는 플랫폼 서비스이기 때문에 이러한 사태로 인한 피해가 컸다. 2. 카카오 먹통 사태 피해자에 대한 법적 구제 방법과 문제점 소비자기본법에 따라 카카오 서비스 이용자는 소비자에 해당하...2025.01.26
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국제전자상거래에서 소비자문제에 대한 정책적 대안2025.05.021. 국제전자상거래의 개념 및 특징 전자상거래는 기업 간 상거래의 효율성 및 제품의 효과적 관리를 위해 종이서류를 대신하여 온라인으로 해당되는 서류를 전송하는 상거래의 보조수단으로서 처음 이용되었다. 이에 인터넷이 대중화되면서 기존 전자상거래의 주체인 기업 간 거래(B2B: business to business)에서 기업과 소비자 간의 거래(B2C: business to consumer), 기업과 정부 간의 거래(B2G:business to Government), 정부와 소비자 간의 거래(G2C: Government toConsum...2025.05.02
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TV, 신문기사, 광고, 서적 등에서 사이비과학에 해당하는 사례 찾기2025.01.051. 음이온 침대 관련 사이비과학 피해 사례 2000년대 초반 음이온을 오래 쐬게 되면 건강에 좋다는 속설이 유행하면서 다양한 음이온 침대 제품이 등장했습니다. 하지만 TV 뉴스를 통해 밝혀진 바에 따르면, 음이온 침대는 과학적 근거가 없는 사이비과학에 기반한 제품이었습니다. 일부 음이온 침대에서는 1급 발암물질인 라돈이 검출되어 소비자들의 건강에 악영향을 주기도 했습니다. 2. 콜라겐 식품 관련 사이비과학 피해 사례 콜라겐은 체내에 필수적인 단백질이지만, 콜라겐 식품 섭취가 피부 개선에 효과가 있다는 주장은 사이비과학에 기반한 것...2025.01.05
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지와 시사점2025.05.061. Oxy의 가습기 살균제 사태 2011년 5월경 우리나라에서 원인불명의 폐 질환 환자가 대량 발생하여 사망하는 사건이 발생했습니다. 조사 결과 가습기 살균제에 들어있는 성분이 원인이었습니다. 이 사건으로 2020년까지 1,553명이 사망하고 약 67만명이 피해를 입었습니다. 옥시는 피해자들에게 보상을 했지만 국민들의 불매운동으로 기업 이미지에 큰 타격을 입었습니다. 2. BMW차량 발화로 인한 리콜 사태 2015년부터 2019년까지 BMW 특정 차량에서 약 80여건의 원인불명 화재가 발생했습니다. 화재로 차량이 전소되는 사고가 ...2025.05.06
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가습기 살균제 피해 사건의 다각적 원인 분석2025.01.261. 제품의 독성 물질 관리 부재 가습기 살균제 피해의 주요 원인 중 하나는 제품에 포함된 독성 물질 관리의 부재이다. 가습기 살균제의 핵심 성분으로 사용된 PHMG, CMIT, MIT 등은 살균 효과가 뛰어난 화학 물질이지만, 인체에 흡입되었을 때 치명적인 독성을 유발할 수 있는 물질이다. 이러한 물질들은 흡입 독성에 대한 안전성 평가가 제대로 이루어지지 않은 상태에서 시중에 판매되었다. 제조사들은 독성 물질이 호흡기를 통해 인체에 미치는 영향을 제대로 검증하지 않은 채, 단순히 살균 효과만을 강조하며 시장에 제품을 출시하였다. ...2025.01.26
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기업의 블랙컨슈머 대응 사례2025.01.241. 블랙컨슈머 블랙컨슈머란 기업에 대해 과도한 요구나 폭력적인 행동을 하는 소비자를 말한다. 기업들은 이러한 블랙컨슈머에 대해 다양한 대응 방식을 취하고 있다. 2. 기업의 블랙컨슈머 대응 사례 기업들은 블랙컨슈머 문제에 대해 사실관계 확인, 피해자에 대한 진정성 있는 사과, 법적 대응 등 다양한 방식으로 대응하고 있다. 이를 통해 기업의 이미지 실추를 방지하고 피해를 최소화하고자 한다. 3. 블랙컨슈머에 대한 제언 블랙컨슈머 문제에 대해서는 기업뿐만 아니라 정부와 소비자 모두가 관심을 가지고 해결책을 모색해야 한다. 기업은 피해...2025.01.24
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차량 급발진 사고 피해자의 법적 구제 방법과 개선 방안2025.01.261. 차량 급발진 사고와 피해자 법적 구제 방법 차량 급발진 사고로 인한 피해는 자동차 제조사와의 법적 분쟁으로 이어지기 쉽다. 이때 피해자가 적용할 수 있는 법률은 주로 소비자 보호법, 제조물 책임법, 민법 등이다. 소비자 보호법은 제조물로 인해 발생한 피해에 대해 제조업체에 책임을 물을 수 있는 근거를 제공하며, 제조물 책임법은 제조물의 결함으로 인한 손해에 대해 제조업체가 책임을 져야 한다는 원칙을 규정하고 있다. 민법 제750조는 불법행위로 인한 손해 배상 책임을 명시하고 있어, 차량 급발진 사고 피해자가 입증할 수 있다면 ...2025.01.26
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