소비자행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시

소개

교과목명 : 소비자심리학
<과제명> 소비자행동의 연구관점에 근거한 구매결정 세 가지를 언급하고 자신의 구매결정에 관한 견해를 제시하세요

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 개인적 요인
2. 환경적 요인
3. 사회문화적 요인

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

소비자행동은 소비자가 자신의 욕구를 충족시킬 것이라고 기대하는 제품, 서비스 등에 관하여 탐색, 구매, 사용, 평가, 처분하는 과정이다. 소비자행동은 소비자가 소비와 관련되어 있는 항목에 돈, 노력, 시간 등 자원을 어떻게 사용하기로 결정하는지에 대하여 다루는 것이다. 소비자행동을 분명하게 하려고 소비자가 무엇이며 그 행동이 무엇인지에 대한 이해가 이루어져야 한다. 소비자는 개인 소비자와 조직 소비자 두 가지 종류 소비 단위로 나눌 수 있다. 개인 소비자는 제품의 구매 목적이 자신이 사용하기 위한 것, 가족 중 한 구성원을 위한 것, 가정에서 사용하기 위한 것, 친구를 위한 것 등을 포함하게 되는데 개인이 최종적으로 사용하기 위하여 제품의 구매가 이루어진다는 것이 주요한 부분이다. 이에 따라 개인 소비자는 최종사용자나 궁극 사용자로 부르기도 한다. 조직 소비자는 여리, 비영리 기업, 정부, 기관 등에서 조직을 운영하기 위하여 서비스나 제품을 구매하는 경우를 의미한다. 개인 소비자와 조직 소비자 모두 중요하나 소비자행동에 있어서는 개인 소비자에게 초점을 두고 있다. 소비자와 관련된 개념으로써 구매자, 사용자가 있는데 구매자는 제품을 구매하는 사람으로 구매자가 반드시 사용자로 이어지는 것은 아니다.

참고자료

· 최우영, 1997, 소비자행동론에 기초한 마켓팅 전략으로서의 판매환경디자인에 관한 연구, 국내석사학위논문 이화여자대학교 디자인대학원, p.9~28