[ 미용 경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하시오. ]

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질
1-1. 전문성
1-2. 커뮤니케이션 능력
2) 미용 경영자의 역할
2-1. 양질의 미용서비스 제공
2-2. 사업장 관리
2-3. 인적 관리

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 출처 및 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
아주 오래전부터 인간은 얼굴, 몸, 머리카락 등 신체의 모든 부분을 가꾸며 이를 통해 자기만족과 함께 타인에게 자신을 보여주려는 욕망을 충족시켜왔다. 현대 사회에서는 미용실, 피부관리샵, 네일아트 등으로 이어져 왔으며 특히 개인미용실이나 프랜차이즈 등의 미용실을 쉽게 찾아볼 수 있다. 이러한 미용 사업을 운영하는 경영자를 미용 경영인이라 한다. 본 글에서는 최근 들어 더욱 빠르게 변화하는 환경 속에서 적응하여 미용 사업을 성공적으로 경영하기 위하여 갖추어야 할 자질 및 역할에 대하여 서술하겠다.

Ⅱ. 본론
1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질
1-1. 전문성
미용 경영자에게 필요한 자질 첫 번째는 관련 기술을 가진 전문가로서 가지는 전문성이다. 전문성이란 특정 영역에서 일반인의 기대 수준을 뛰어넘어 보여지는 높은 수행 능력으로 해당 영역에 대한 지식과 기술을 의미한다. 연구자들은 장기적, 체계적인 훈련을 통하여 전문성을 기를 수 있다고 보고 있다.

참고자료

· “미용경영자의 관계마케팅이 고객지향성에 미치는 영향”. 오강수,김명오. 초당대학교, 영동대학교. 2013
· “네일아티스트의 전문성, 커뮤니케이션능력, 고객신뢰, 시술가치충족, 고객만족도 간의 구조적 관계”. 박미희,정연. 대구가톨릭대학교, 경북도립대학교. 2016
· “미용서비스 제공자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객만족과 구전효과에 미치는 영향”. 김미정,배윤지. 김천과학대학. 2010
· “미용기능장의 인식 및 개선 방안”. 최문희,문소희,이재숙. 광주여자대학교. 2020