[정보시스템] six-sigma

목차

Ⅰ. six-sigma의 개념
1. six-sigma란?
2. six-sigma의 추진 단계
3. six-sigma의 Belt제도
4. six-sigma의 성공요인

Ⅱ. 각 사례별 성공요인
1. 외국 사례
(1) GE
(2) SONY
(3) MOTOROLA
2. 국내 사례
(1) 삼성전관
(2) 삼성전기
(3) CITI BANK - 서울지점
(4) LG정보통신-청주공장
(5) SKC-수원공장

Ⅲ. 참고문헌

본문내용

(1) Sigma와 Six-sigma
시그마는 공정 또는 절차의 산포를 나타내는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다. 즉 데이터들이 중심으로부터 떨어져 있는 정도를 나타내는 단위다. 규격의 중심과 규격 한계선 사이가 표준편차의 6배와 크기가 같을 경우 6시그마의 공정능력을 갖고 있는 것으로 간주한다. 예를 들어 지름이 1cm인 볼트를 생산할 경우 공정에서 최적의 조건을 유지하더라도 생산되는 볼트의 지름은 모두 똑같을 수 없다.1.021cm나 0.98cm 등과 같이 변동이 있게 마련이다. 이 변동을 산포라고 하며 통계학에서 산포를 측정하는 방법 중 하나로서 표준편차를 사용하는데 시그마는 이 표준편차를 나타내는 기호다.
6시그마 운동은 제품설계 제조 및 서비스의 품질 산포를 최소화해 규격 상한과 하한이 품질 중심으로부터 6시그마 거리에 있도록 하겠다는 것이다. 이를 위해 제조뿐만 아니라 제품개발과 영업 등 기업활동의 모든 요소를 작업공정별로 계량화하여 품질에 결정적인 영향을 미치는 요소의 오차범위를 6시그마 내에 묶어두는 것이다.

참고자료

· 「6시그마 경영방안」 SM&C(주).2000
· ·「six-sigma 전략경영혁신」SM&C(주).2001
· ·「six-si·gma Business Breakthrough Strategy」
· 홍성훈, 김상부, 권혁무, 이민구
· ·「중소기업형 6시그마 경영에 관한 연구」홍성조, 정동호