의료조직의 의사소통 보고서 - 헬스커뮤니케이션

소개

헬스커뮤니티에서 과제로 쓴 의료조직의 의사소통입니다.
헬스케뮤니케이션 과목이 아니더라도, 의료조직의 의사소통에 대해 잘 분류해놓았습니다. 의료조직 의사소통에 대해 찾으신다면, 분명 도움 되실겁니다 :) 과제 점수 10/10 점 받았습니다. (+과목 A+받았습니다아!!)

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 의료 조직의 의사소통 형태
(1) 대중과 의료 조직의 의사소통 형태
(2) 환자와 의료인의 의사소통 형태
(3) 의료인과 의료인의 의사소통 형태
2. 의사소통의 중요성
3. 의사소통에 영향을 미치는 요소
4. 효과적인 의사소통을 위한 이해와 방법
5. 효과적인 간호사와 간호사 간의 의사소통 이해와 방법

Ⅲ 결론

본문내용

Ⅰ 서론
의사소통은 개인이 환경과 독특한 관계를 맺으며 관계를 행동으로 전환시키는 ‘상호작용’이다. 우리가 흔히 알고 있는 의사소통의 형태는 두 가지로 나뉜다. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이다. 언어적 의사소통은 언어라는 상징들로 구성된 의사소통이며 비언어적 의사소통은 언어를 사용하지 않고 메시지를 전달하는 것으로 표정, 음성, 눈 맞춤, 몸짓, 자세 등이 있다. 이러한 형태는 의료 조직에서도 예외 하지 않고 존재한다.

Ⅱ 본론
1. 의료 조직의 의사소통 형태

(1) 대중과 의료 조직의 의사소통 형태
의료 조직을 대표하는 자와 불특정 다수의 대중이 비 대면적으로 의사소통이 이루어진다.
이러한 의사소통의 형태는 한 방향으로 이루어지며 대중은 한 방향의 소통을 통해 건강 정보를 획득한다. 대중 의료 담화에는 의학 주제에 관한 기사, 대중적 과학 잡지에 나오는 의사와의 인터뷰, 광범위한 청중을 대상으로 하며 건강에 관한 라디오 또는 TV 프로그램이 포함된다. 그 외, 의료 조직을 알리는 기능도 수행한다. 예를 들어, 이번 코로나를 통해 많은 의료진이 힘쓰고 있음을 미디어를 통해 알려 대중들이 의료인 감사 캠페인을 진행했다. 이처럼 대중과의 의료 의사소통은 포용의 범위가 넓다. 또한, 엄격한 의학적 성향을 갖고 있지 않다. 따라서 접근 가능한 언어로 건강에 관한 문제를 설명하는 형태를 지니고 있다. 의사인 프로그램 진행자가 건강에 관한 대중적 이야기와 우리 몸에서 일어나는 다양한 과정에 관해 이야기하며 건강에 대해 전달한다. 즉, 대중과 의료 조직을 대표하는 사람(대체로 의사 및 최근, 감염관리사)의 의사소통 목표는 의료 서비스를 받기 전, 일반 사람을 교육하거나 의료 서비스나 새로운 의료 방법을 알리고 질병을 예방하며 건강한 생활 습관을 조성하는 것이 의사소통의 목표이다. 이러한 의사소통으로 의료 조직과 대중은 정보를 공유한다.

참고자료

· 김 울리아나, 대중 의료 담화의 의사소통 전략 및 전술, 국제한국언어문화학회, 제27차 국제학술대회, (2019) p.193-195
· 조용애 외 3명, 간호사의 의료인 간 의사소통에 대한 조사연구, 임상간호연구 제 19권 제1호, (2013), P. 20-32
· 이혜용 외 7명, 의료 조직 구성원들은 서로 어떻게 의사소통하는가, 사회언어학 제24권 1호, (2018) p.213-239
· 박영수, 간호사의 의사소통 프로그램에 대한 국내 연구동향, 의료커뮤니케이션 제 17권 제 1호, (2022) p.25-30
· 박일환 외 1명, 비협조적인 환자, 가족과의 의사소통, 대한의료커뮤니케이션 제 16권 제 1호, (2021) p. 1-6