[설문지] 설문지 작성

소개

'설문지작성'에 관한 자료입니다. 전반적인 내용구성의 흐름은 목차를 참고해주시고요 과제 작성하는데 도움이 되길 바랍니다.

목차

좋은 설문지 만들기와 설문지 작성

1. 설문지법이란?

2. 설문지법의 장단점(▶표로 제시)

3. 설문지 작성 순서(▶도식으로 제시)

4. 자료수집방법 (설문지 적용방법)

5. 개별항목의 내용 결정

6. 질문 형태의 결정
1) 개방형 질문 (open-ended response question)
(1)장점
(2)단점
2) 폐쇄형 질문 (close-ended response question )
(1)장점
(2)단점
● 폐쇄형 질문의 종류
① Close-ended with Ordered Choice (선택이 주문된 폐쇄적 질문)
② Chose-ended with Unordered Response Choice (선택이 무질서적인 폐쇄적 질문)
③ Partially Close-ended (부분적인 폐쇄적 질문)
● 폐쇄형 질문의 다양한 형태
① 찬부식 질문
② 체크리스트
③ 다항선택식질문
④ 서열식 질문
⑤ 척도형 질문
⑥ 해당자 부수 질문

7. 질문 순서의 결정
1) 배열 상 유의사항
(1) 시작 질문
(2) 본 질문
(3) 종결 질문

8. 사려 깊은 답변 북돋우기
★ 조사 오류가 발생하는 경우!!
★ 조사 오류 방지하기

9. 질문지 작성

10. 우편 설문지

11. 형과 문자(format and printing) - 설문지의 틀과 글자는 어떻게 작성할까?
● 앞표지(The Front Cover)
● 뒷표지(The Back Cover)

본문내용

6. 질문 형태의 결정

1) 개방형 질문 (open-ended response question)
자유응답형 질문으로 응답자가 응답의 형태에 제약을 받지 않고 자유롭게 표현하는 방법
(1)장점
① 조사자가 질문에 관한 사전지식이 없어서 응답 선택 보기를 지정하기 힘들 때 유용하게 사용할 수 있다.
② 설문 조사 응답자에게 강한 의견을 진술할 기회를 준다.
③ 폐쇄적인 질문 다음에 넣어 설문 조사 응답자에게 특별한 대답을 선택했던 이유를 설명할 것을 부탁할 때 유용하다
④ 응답자들의 행동이 여러 가지로 나올 수 있는 질문이나, 응답자들이 질문에 대해 정확한 수를 기억하지 못할 것 같은 경우에 바람직하다.
⑤ 개방적인 질문은 짧지만 명확한 대답을 원하는 경우에 응답자들이 대답 선택 보기 없이 쉽게 답할 수 있을 때 유용하다.

(2)단점
① 개방적인 질문은 응답자들에게 무리한 것을 요구하는 질문이 될 수 있으므로 쉬운 자료를 바탕으로 하는 것이 중요하다.
② 개방적인 질문은 1개의 질문에 너무 많은 다른 응답들이 나올 수 있으므로 이로 인해 혼란을 야기하기도 한다.
③ 개방적인 질문은 정확한 측정이나 일관된 정보를 제공하지 않는다. 많은 응답들의 결론을 내기 위해 일반적인 견본으로 산출하지만 이는 일관되고 정확한 측정이라 보기 힘들다.

참고자료

· 1. 마케팅조사원론 - 안광호 임병수.
· 2. 연구방법론 - 김창호