[경제법]소비자기본법상 소비자 보호기구와 분쟁해결의 내용과 절차를 모두 정리하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자 보호기구
2. 분쟁해결의 내용 및 절차

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

소비자기본법은 소비자의 권익 증진과 권리를 보장함으로써 소비생활 향상과 국민경제 발전을 목적으로 하고 있다. 특히 소비자기본법에서는 국가 및 지방자치단체의 책무를 강조함으로써 소비자 보호 및 분쟁해결을 위한 관련기구를 설치하도록 정하고 있으며, 이를 소비자정책을 통해 구체화하고 있다. 일반적으로 분쟁이 발생한 경우, 소송을 통해 해결하게 되지만 소비자는 사업자에 비해 상대적 약자에 해당하고, 피해액이 소액이거나 피해자가 다수인 소비자피해의 특성상 당사자 간 합의 또는 제3자에 의한 조정을 통해 해결하는 것이 타당하다. 때문에 소비자기본법에서는 한국소비자원을 통해 소비자 보호 및 분쟁해결 업무를 수행할 수 있도록 정하고 있다.
이번 과제에서는 우리나라 소비자기본법상 소비자 보호기구와 분쟁해결의 내용 및 절차를 검토하고자 한다.

참고자료

· 김희경,「소비자분쟁조정제도의 발전방향 연구」, 숙명여자대학교, 2007.
· 백병성,「소비자분쟁조정의 역할과 효율적인 조정기구 운영」, 소비자문제연구, 2000.
· 홍정아,「소비자기본법상 소비자분쟁해결제도 관련 현황 및 개선방안」, 국회입법조사처, 2016.