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대한한공,항공산업현황,3C분석

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최초등록일 2022.09.12 최종저작일 2022.09
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대한한공,항공산업현황,3C분석
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    목차

    1. 서론
    2. 항공산업 현황
    3. 3C 분석
    4. STP,SWOT,7P 분석 및 서비스 전략 사례
    5. 시사점 및 제언

    본문내용

    연구배경

    세계경제의 성장으로 소득의 증대와 여가시간 확대
    해상교통수단의 보조적 역할에서 비약적 발전으로 항공여행 소비자 수요 촉진
    항공수요의 증가로 다양한 소비패턴에 따라 여행 및 서비스 운송시장 성장
    현대에 이르러 안정하고 빠른 교통수단으로 부상
    다양한 항공사들이 성장하였으며 여러 목적의 지역항공사 혹은 저비용항공사 등장
    대형 항공사와 저비용 항공사들의 다양한 서비스 마케팅 전략을 통해 소비자 니즈 충족시키며 구매로 이어지기 위해 치열한 경쟁 진행 중

    참고자료

    · KIS Industry Outlook
    · 항공정보포탈 시스템
    · 이코노미 미스트 = Economist. 통권1238호 (2014-05-26)
    · 한형Business = 한경비지니스. 통권973호
    · 관광경영연구 = Journal of tourism management research
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    Ai 리뷰
    대한항공은 국내 대표 항공사로 지속 성장하고 있으며, 서비스 측면에서도 우수한 실적을 보이고 있습니다. 하지만 최근 이슈화된 땅콩 논란으로 기업 이미지가 실추되었으므로, 이를 개선하고 고객 서비스 향상을 위한 노력이 필요합니다.
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