소비자심리학) 동기의 개념, 역할, 기능에 대하여 설명하시오

목차

1. 서론

​2. 본론
1) 동기의 개념
2) 동기의 유형 - 내재적 동기와 외재적 동기
3) 동기의 역할
4) 동기의 기능
5) 동기 강화의 방법
​
3. 결론

​4. 참고문헌

본문내용

1. 서론

인간의 행동들은 막연하고 무의식적으로 일어나는 것처럼 보여도 모든 행동은 구체적인 방향성을 가지고 일어난다. 이렇게 방향성을 가지고 인간행동을 조작하고 활기 있게 일으키는 근원적인 힘, 즉 사람으로 하여금 어떠한 목표를 추구하도록 행동을 이끌어가는 내적 충동상태를 동기라고 부른다.
동기부여는 무엇인가를 하고자 하는 동기나 의욕을 이끌어내는 것으로 목표를 향하기 위한 동력을 뜻한다. 동기부여는 조직의 생산성에 있어 중요한 영향을 미치며 직원의 사기가 저하되며 동기부여가 되지 않을 경우 조직 전체의 생산성이 감소하는 것으로 이어지기 때문에 기업의 입장에서는 동기부여가 무척이나 중요한 과제가 된다.
마케팅 활동에서 소비자를 이해하고자 하는 여러 가지 활동들은 기업의 브랜드 이미지 향상은 물론 매출 향상까지 도모할 수 있는 중요한 역할을 담당하고 있다. 소비자들은 대부분 순수한 감정을 가지고 있으며 또 어떤 목적을 통해 움직인다. 이러한 소비자 마음에서 나타나는 ‘동기’를 관찰하거나 짐작할 수가 없다면 기업은 자신의 브랜드를 소비자 마음에 심을 수 없게 되는 것이다. 이에 본 리포트에서는 이러한 동기의 개념과 역할, 그리고 동기의 기능에 대해서 알아보고자 한다.

참고자료

· 소비자행동론, 현학사, 최윤홍‧임창욱 공저, 2004년
· 소비자행동론, 형설출판사, 김세범․전영종․허남일 공저, 1997년
· 소비자행동, 무역경영사, 김학윤․이호배 공저, 1996년
· 소비자행동, 형설출판사, 김종의 저, 1999년
· 연구논문 : 원산지 평가성향의 활용: 제품특성과 소비자 동기의 역할을 중심으로, 한국마케팅학회, 학술논문, 인한준 외, 2012년
· 소비자의 조절적 동기와 광고의 제시유형이 제품태도에 미치는 영향, 한국광고학회, 학술논문, 나준희 외, 2005년
· 녹차 소비자의 구매동기 중요도와 만족도 분석(IPA)을 이용한 브랜드 개발 연구, 한국차학회, 학술논문, 김경희 외, 2011년