마켓컬리 마케팅 전략 분석(5C 관점)

소개

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목차

1) 5C 분석
1. Collaboration
2. Contentware
3. Commitment
4. Communication
5. Channel

2) 참고문헌

본문내용

2. Contentware
마켓컬리 김슬아 대표는 '이웃과 함께 건강하고 맛있는 음식을 먹을 수 있었으면 좋겠다'는 생각으로 마켓컬리를 창업했다. 음식에 대한 특별한 애정을 가진 그녀는 세계를 여행하고 다양한 맛을 경험했다. 특히 MSG에 민감한 그녀의 몸은 다양한 식재료와 음식을 경험하는 과정에서 특별한 기준점과 안목으로 작용한 것으로 보인다. 건강하고 맛있는 음식을 제공하려는 그녀의 서비스 사명은 다양한 마케팅 전략으로 이어진다.
마켓컬리에 들어오는 모든 상품은 매주 금요일 상품위원회에 의해 검증된다. 김슬아 대표를 비롯한 몇몇 직원들이 엄격한 기준으로 제품을 검증하고 선정한다. 또한 제품의 적정 온도에 따라 상온, 냉장, 냉동으로 구분하여 풀 콜드 체인으로 배송한다. 마켓컬리 관계자는 ‘운반 시 타코미터로 온도를 지속적으로 점검하고 상온, 냉장, 냉동 등 제품의 적정 온도에 맞춰 제품을 골라 포장한 뒤 고객에게 풀 콜드 체인을 적용하고 있다’고 말했다. 따라서 제품 선택부터 배송까지 고객에게 인도하기 전 모든 과정을 세심하게 관리한다.

참고자료

· 남주현, 「“새벽배송 더 뜨거워진다”...SSG닷컴 ‘네오003’ 가동해 쿠팡·마켓컬리와 한판 승부」, 이투데이, 2019.12.20
· 김민정, 「찾아가는 수산마켓, 오늘회 경기지역 5개곳 서비스지역 확장」, Platum, 2019.10.21.
· 안준모, & 한상록. (1999). 인터넷 쇼핑몰 성공 전략: 구성 디자인특성과 마케팅 기능. Information Systems Review, 1(2), 97-106.