마케팅의 이해

소개

"마케팅의 이해"에 대한 내용입니다.

목차

1. 마케팅 도구
2. 고객 생애가치
3. SWOT분석
4. 마이클 포터 - Five Forces Model
5. 소비자 심리의 중요성
6. 소비자 구매의사 결정과정 - 대안평가 단계
7. 시장세분화의 방법과 조건
8. 상품라인 품목 수 증가의 문제점
9. 브랜드
10. 브랜드 확장
11. 시간의 흐름에 따른 가격결정

본문내용

마케팅 도구
4P
제품계획(Product) - 제품, 제품의 구색, 이미지, 브랜드, 포장 등에 관한 의사결정
가격계획(Price) - 상품가격의 수준 및 범위, 가격결정기법, 판매조건 등을 결정
촉진계획(Promotion) - 광고, 인적 판매 등을 고객 및 일반대중에게 전달하는 의사결정
유통계획(Place) - 유통경로의 설계, 물류 및 재고관리, 도·소매상 관리를 위한 계획의 수립
4C
공동창조(co-creation) - 신제품 개발에 소비자가 참여하여 공동으로 창조하는 개념
통화(currency) - 시장 수요와 생산시설 가동률 등에 따라 가격을 유연하게 책정
공동체 활성화(communal activation) - P2P, 개인과 개인 간의 유통, 실시간 제품구매
대화(conversation) - 소셜미디어의 확산으로 인한 기업과 고객들의 대화

고객 생애가치
생애가치의 목적 : 가치와 이윤을 높인다.
생애가치는 신규 고객을 획득하는 것보다 기존 고객을 유지를 더 중요시 한다.

참고자료

· 없음