올리브영

소개

올리브영 코로나이후 경영전략과 마케팅사례분석 및 올리브영 SWOT분석 및 올리브영이 마케팅 측면에서 나아가야할 방향제시 레포트 입니다.

올리브영 전략에 대한 핵심내용분석과 요약을 토대로 저의 개인적인 생각을 더해 작성하였습니다.
서울소재 명문대에서 마케팅전략론 전공수업 과제로 제출해 높은 평가를 받았습니다

목차

1. 올리브영 브랜드개요

2. 드럭스토어 란?

3. 코로나19 이후 시장환경분석

4. 올리브영 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 올리브영의 경영전략과 마케팅 사례
(1) 코로나19 확산이후 대응전략
(2) MZ세대 타겟전략 (언택트 마케팅)
(3) 매장운영 전략
(4) 고객서비스 전략
(5) 포지셔닝전략
(6) 물류전략
(7) 옴니채널전략
(8) 매장 레이아웃 전략
(9) 사회공헌활동 (CSR전략)

6. 올리브영이 마케팅적 측면에서 나아가야할 방향제시

본문내용

1. 올리브영 브랜드개요

1999년 CJ그룹이 국내 최초로 설립된 유통 전문 브랜드인 올리브영은 백화점, 할인점, 편의점에 이어 제 4의 신형 유통채널로 각광받고 있는 드럭스토어이다.
올리브영은 국내 소비자의 정서와 구매 스타일을 반영한 새로운 개념의 쇼핑공간. '헬스 앤 뷰티 스토어를 창출하였으며 현재 명실공히 H&B시장 업계 1위를 차지하고 있다.

2. 드럭스토어 란?

드럭스토어란 의사의 처방이 필요없이 판매가 가능한 의약품을 중심으로 건강,미용 관련 상품이나 신선 식품 이외의 식품 (음료 등)을 셀프 서비스로 단시간에 살 수 있게 한 소매 업태이다.

3. 코로나19 이후 시장환경분석

코로나19로 인하여 대다수의 산업이 어려움을 겪고 있다. 1유로모니터에 따르면 지난해 H&B스토어 시장 역시 1조 7800억 원으로 전년 동기 대비 12.9% 감소한 것으로 나타났다. H&B 시장 규모는 과거 2017년(1조7808억원) 수준으로 뒷걸음질쳤다. 코로나19가 불러일으킨 ‘전국민 언택트 시대’는 사회에 ‘언택트 소비’를 불러일으켰다. 더하여인구통계학적으로 국내 인구 약 34%를 차지하고 있는 ‘엄지족’ MZ세대 또한 비대면 이커머스시장의 발전을 부추겼다.

4. 올리브영 SWOT분석

(1) Strength (강점)
- 브랜드 인지도 높음
- 상권 분석을 통한 특화매장 운영
- 철저한 소비자 분석

(2) Weakness (약점)
- 매장관리비 지출 큼
- 중장년층 및 고령층 소비자 부족
- 남성고객 매출이 낮음

(3) Opportunity (기회)
- 남성의 뷰티에 대한 관심도가 증가함에 따라 남성 고객 증가 예상
- H&B시장 확대 예상
- 실속에 맞게 소비하는 합리적인 소비자들의 대거 등장

(4) Threat (위협)
- 후발주자의 빠른 성장세로 장기적 위협 가능성
- 약사회와의 마찰
- 중국 ODM 업체들의 빠른 성장의 기술력

참고자료

· 없음