New normal - 코로나 19 시대의 관광산업 대응 및 발전방안

소개글

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목차

Ⅰ. 서론 – 코로나19와 언택트(Untact)

Ⅱ. 본론 – 코로나19로 인한 관광산업의 변화
1. 새로운 트렌드 ‘언택트(Untact) 관광’
1. 관광기업별 코로나19 대응 방안
1. 정부의 코로나19 대응 방안

Ⅲ. 결론 – 정부 측면에서의 산업지원 방안

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

2019년 12월, 중국 우한에서 처음 발발한 후 중국 전역 및 전 세계로 퍼져나간 새로운 유형의 바이러스인 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19). 이는 우리 삶의 많은 부분을 송두리째 앗아갔다. 평범한 일상생활마저도 영위하기가 어려워지자 모두가 코로나19 감염을 최소화할 방법을 강구 하고자 나섰다. 그 결과로 코로나19 예방에 적합하면서도, 우리 삶의 방식 중 하나로 자리 잡은 것은 바로 ‘언택트(Untact) 생활’이다.
언택트(Untact)란 접촉을 의미하는 Contact에 Un이 붙어 ‘접촉하지 않는다’라는 의미를 지닌 것으로, 키오스크나 챗봇, 혹은 VR 쇼핑 등 첨단 기술을 활용하여 판매자가 소비자와 직접 대면을 하지 않아도 상품이나 서비스를 제공할 수 있는 것을 의미한다. ‘언택트’는 4차 산업혁명으로 기술이 발달하면서 나타난 현상으로, 코로나19의 발생 전까지만 해도 이러한 소비 현상은 디지털 기기에 익숙하고, 데이터 소비를 즐겨 하는 20대 밀레니얼 세대들 사이에서 주로 볼 수 있었다. 하지만 코로나19의 확산 이후, 언택트는 다양한 분야에 있어서 우리 삶에 필수적인 조건이 되었다. 감염을 피하기 위해 소비자들은 외출을 삼가면서 온라인을 통해 소비하는 경향을 보였고, 오프라인 영업장에서도 소비자들과의 대면 활동을 줄이고자 앞서 언급한 키오스크와 같은 언택트 서비스를 제공하게 되었기 때문이다. 이전에는 언택트 소비가 2030세대를 중심으로 불필요한 대인관계를 회피하는 것이 주 목적이었다면, 이제는 전 연령층으로 뻗어나가 안정성과 편의성을 추구하기 위해 존재하게 되었다.

참고 자료

비행기는 탔지만, 목적지는 없다···완판된 9만9000원 여행 https://news.joins.com/article/23902387
여객 줄었지만 언택트 쇼핑 늘어… 항공株, 화물 싣고 상승 https://www.fnnews.com/news/202011121742202674
스마트 공항으로 달라지는 인천공항 http://www.inews24.com/view/1316570
코로나19 관광산업 피해 심각 74.8%...제주도 잘한다 80%
http://www.jejusori.net/news/articleView.html?idxno=322255
코로나19 타격에..“관광·항공산업 회복까지 최대 5년 걸린다”
https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=01564566625967688&mediaCodeNo=257&OutLnkChk=Y
이제 ‘K-관광’으로 한국형 안심여행 시작하자 http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20201112000491
관광산업은 ‘사람’이 중심이다 http://www.laborplus.co.kr/news/articleView.html?idxno=24113
‘2020 럭셔리 앤 크루즈 트래블마트’…관광산업 활성화 방안 모색 https://www.news1.kr/articles/?4116236
시사상식사전, 코로나바이러스 https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=72940&cid=43667&categoryId=43667