갈등사례탐구(갈등분석)

소개

특정 사례/사건을 소재로 하여 해당 사건에 대한 갈등을 '갈등의 삼각형', '갈등연대기', '갈등지도', '양파기법' 등 다양한 방법으로 분석하고, 해당 사건에 대한 갈등이 전개되는 과정을 보며 느낀점을 담은 내용입니다.

목차

1. 갈등 분석
1) 갈등 분석 주제
2) 필자가 활용할 갈등분석 방법

2. 갈등이 전개되는 과정을 보면서 느낀점
1) 정부와 지자체에게 비평할 점 - 소통 부재
2) 갈등 해결에 주요한 역할 - 코인노래방 업주들의 소통의 자세
3) 느낀점 – 지속적으로 목소리를 내야지만 변화할 수 있다.

본문내용

1) 갈등 분석 주제: 코로나 전염병 사태로 인한 정부의 코인노래방 영업금지조치와 코인노래방 업주들 사이의 갈등
2) 필자가 활용할 갈등분석 방법: 갈등의 삼각형, 갈등연대기, 갈등지도, 양파기법

<갈등의 삼각형>
1) 모순: 코로나 전염병 사태
코로나 전염병 사태는 코인노래방 업주가 지속적이고 높은 영업이익을 추구하려는 욕구를 막아버리는 모순된 환경을 초래하였다. 이에 따라 코로나 사태는 코인노래방 업주가 아래와 같은 잠재적 수준의 '태도'와 명백한 수준의 '행동'을 취하도록 만들었다.

2) 코인노래방 업주의 태도: 분노
월급이 안정적으로 나오는, 즉 경제적 안정성이 매우 높은 공직자가 (코로나 전염병 사태를 제외하더라도) 평소 경제적인 안정성이 낮으며 사업실패로 인한 손실이 큰 자영 업자에게 (경제적 손해 배상에 관한 일말의 언급도 없이) 일방적으로 영업금지조치를 이 행한다는 것은 코인노래방 업주가 공직자에 대하여 매우 높은 분노를 유발하게 만들었 을 것이라 생각된다.

3) 코인노래방 업주의 행동: 편법ㆍ배짱 영업, 무시 → 면담, 시위
(일부) 코인노래방 업주들은 편법을 써서 영업하거나, 영업금지 조치에 적발되었음에도 버젓이 배짱 영업을 하거나, 영업금지 조치에 따른 연락을 일부러 피하는 등 지자체의 영업금지 조치를 무시하였다. 이후 이 두 집단이 서로 면담을 하고, 코인노래방 업주들 이 시위로 경제적 어려움을 호소하는 등 적극적인 행동을 취하는 등 소통이 활성화되어 가는 모습을 볼 수 있었다.

4) 잠재적 수준과 명백한 수준
잠재적 수준에서 보았을 때 앞서 언급한 모순된 상황이 유발시킨 코인노래방 업주들 의 분노, 적개심과 같은 태도는 갈등을 부추기게 되고, 이는 갈등의 깊은 원인이 된다. 그리고 명백한 수준에서 보았을 때 위와 같은 코인노래방 업주들의 행동은 갈등의 즉각 적인 증거물로 볼 수 있다.

참고자료

· 류인하 기자, 서울시, 50일 만에 코인노래방 집합금지 해제, 경향신문, 2020.07.12., https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=032&aid=0003020232 (접속일: 2021.05.25)
· 박창규ㆍ명민준 기자, 서울시내 모든 코인노래방에 집합금지 명령, 동아일보, 2020.05.23, https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=020&aid=0003287680 (접속일: 2021.05.24)
· 윤슬기 기자, 서울시 찾은 코인노래방 업주들 "생계막막…우리도 영업하게 해달라", NEWSIS, 2020.06.18., https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=003&aid=0009922885 (접속일: 2021.05.24)
· 이진철 기자, 2차 재난지원금 지원대상은?…통신비는 알뜰폰도, 자영업자는 연매출 4억 이하, 이데일리, 2020.09.16., https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=018&aid=0004737951 (접속일: 2021.05.26.)
· 황덕현 기자, '코노방' 제한 첫날·불금…'배짱·몰래영업'에 '간판갈이'도 시도, 뉴스1, 2020.05.25., https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=421&aid=0004653737 (접속일: 2021.05.24)