간호관리-갈등관리, 간호부 조직 태움 및 직무 부적응 해결방안6개

목차

1. 사례

2. 문제해결과정
(1) 문제확인
(2) 대안도출
(3) 대안 선택 및 실시

3. 참고문헌

본문내용

1. 사례
간호간병통합서비스 병동의 1년차 경력인 김○○ 간호사는 업무가 미숙하여 업무 시 마다 동료 및 선임간호사들에게 지적을 당하는 경우가 많았다. 의사들과도 환자상태를 보고하면서 매끄럽지 못한 관계가 발생하는 경우도 있었다. 나름대로 열심히 한다고는 하나 매번 업무를 완벽하게 종료하지 못하다보니, 동료들과의 관계뿐만 아니라 간호조무사들에게 업무지시도 어려운 상황이 계속되고 있었다. 병동으로 출근을 할 때마다 근무 할 생각이 너무 힘들어 차도로 뛰어들어 사고가 나서 병원에 출근을 안 하는 생각도 하며 하루하루를 버티어 가다 도저히 안 되어 간호단위 관리자에게 면담을 요청하게 되었다.

2. 문제해결 과정
(1) 문제확인
· 업무 부적응
현장적응 관련 요인으로 가장 흔히 거론되는 것은 임상수행 능력이다. 간호사의 임상수행능력의 결여는 간호 현장 부적응을 초래하여 이직으로 연결된다.

· 직무스트레스
간호사들은 지식의 급속한 변화, 다양한 사람들과의 인간관계, 인간의 생명을 다룬다는 직업적인 위치 때문에 다른 전문직에 비해서 스트레스가 더 높다.

참고자료

· “의사와 간호사 원활한 의사소통, 환자 만족도 높인다” http://www.docdocdoc.co.kr/news/articleView.html?idxno=155655,
· 국제간호와 글로벌 경영,2018,김명애
· 간호사 근무환경 및 처우 개선대책,2018,보건복지부
· 신규간호사의 임상수행능력과 현장적응의 관계에서 전문직업성의 매개효과
· 양혜주, 박정숙(1998), 임상 간호사의 직무 스트레스, 대인갈등 해결 전략 및 직무 만족도, 지역사회간호학회지 제9권 제2호
· 송미경(2015), 간호사의 팀웍이 직무만족, 의사소통능력 및 사회적 문제해결능력에 미치는 영향, 초당대학교 대학원, 간호학석사 학위논문
· “쉬지 못하는 프리셉터…신규간호사는 현실 충격으로 이직” https://www.medifonews.com/news/article_print.html?no=143102