마케팅 환경분석 중에 외부환경 분석이 매우 중요하다. 특히 모바일과 온라인 구매가 증가함으로 인해서 소비자 분석

소개

마케팅원론
주제: 마케팅 환경분석 중에 외부환경 분석이 매우 중요하다. 특히 모바일과 온라인 구매가 증가함으로 인해서 소비자 분석을 위해 소비자의 구매패턴과 고객의 소리에 대한 분석이 중요해지고 있다. 현시대에 부응하는 소비자(고객)분석에 대한 방안을 서술하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 전통적 소비자의 구매행위
2. 온라인 소비자의 구매행위

III. 결론

IV. 출처

본문내용

마케팅은 기업가들은 물론 경영학을 공부하는 학생들 등 다양한 경제주체들이 깊은 관심을 가지는 실용학문이다. 마케팅에 영향을 미치는 요소들은 매우 많고 이들 요소들은 연쇄적으로 마케팅의 효과나 기법 등에 영향을 미치게 된다. 기업이 목표로 하는 효과를 창출하기 위해서는 마케팅과 관련된 다양한 환경을 자세하게 분석하는 것이 매우 중요하다. 이러한 마케팅 환경 분석은 크게 외부 환경 분석과 내부 환경 분석으로 대분된다. 먼저 외부환경 분석은 고객의 수요와 경쟁환경을 파악하는 것이다. 외부적인 환경에는 거시적인 환경과 경쟁사, 고객 등이 있다. 이러한 거시적 환경 요소들은 인구통계, 사회, 경제, 문화, 정치 등 기업의 활동과 소비자의 구매행동과 깊은 연관이 있다. 인구통계적 요소에 따라서 1인가구의 비중이 증가하게 되면 자연스럽게 소형 포장 제품이나 소형 아파트들의 판매량이 높아지게 된다. 또한 경기가 호황기라면 고급 사치품의 판매량이 증가하는 식이다.

참고자료

· 경영분석과 시장환경분석, 정기웅, 명경사, 2004.06
· 문화 마케팅 트렌드와 사례분석, 윤홍근, 청람, 2017.07