이디야 커피 마케팅

소개글

"이디야 커피 마케팅"에 대한 내용입니다.

목차

1. 이디야 브랜드 소개 및 발전과정
2. 이디야 커피의 마케팅 전략
3. 이디야 커피의 위기관리 노하우
4. 이디야 커피가 성공할 수 있었던 이유 및 느낀점

본문내용

이디야 브랜드 소개 및 발전과정

2015년 3월 이디야 커피는 커피전문점 최초 국내 1,500호를 오픈하며 전국 매장에서 고객님들께 품질 좋고 맛있는 커피를 합리적인 가격에 제공해 드리고 있습니다. 이디야 커피는 고객님들께 고품질의 커피를 드리기 위하여 ‘100% 아라비카 원두 전 매장공급’과 ‘로스팅 후 30일내 판매’라는 기본 원칙을 충실히 수행하고 있습니다. ‘상생협력’은 오랜 기간 정직과 신뢰를 통해 탄탄히 구축되었습니다. 고객에게는 품질 좋고 맛있는 커피를 합리적인 가격에 제공하고, 가맹점 주에게는 다양한 지원 정책으로 매장 수익을 우선시 하며, 협력사와는 신뢰를 바탕으로 한 장기간 거래를 구축, 양질의 원부자재를 공급받고 있습니다. 그리고 언제 어디서나 이디야 커피를 간편하게 즐길 수 있도록 개발한 스틱원두커피 ‘비니스트’를 비롯한 다양한 방법으로 전 세계 고객들과 이디야의 ‘맛있는 커피’와 ‘행복의 가치’를 나누기 위해 노력하고 있습니다. 2016년은 이디야 창립 15주년을 맞는 해입니다. 이디야 커피는 이를 기념하여 2016년 4월 1일에 강남구 논현동에 지상8층, 지하3층 규모의 이디야 빌딩으로 사옥을 이전하였고, 고객과 소통하는 커피연구소인 ‘이디야 커피 랩’을 오픈하였습니다. 이디야 커피는 이곳에서의 연구개발을 바탕으로 고객분들께 최고의 커피와 음료 그리고 베이커리를 제공해 드리고 모든 방면에 걸쳐 더욱 품질을 강화하고 있습니다. 이디야 커피의 문창기 대표이사는 어떠한 전략으로 이 기업을 성장할 수 있는가에 대하여 끝없이 고민하기 시작했습니다. 몇 달 동안 고민 해봐도 답을 찾지 못한 문 대표는 모든 것을 뒤로하고 서점으로 향했습니다. 경영과 관련된 모든 장르를 불문하고 끝없이 탐독하고 연구하며 그가 내린 결론은 ‘내부고객만족’, 즉 이디야 직원에게 있었습니다. 그래서 주주들의 반발에도 불구하고 직원들의 쾌적하고 깨끗한 환경으로 많은 투자를 하였습니다.

참고 자료

없음