제주항공 마케팅사례분석

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목차

1. 제주항공 기업소개 및 경영 개요
1) 경영 형태 및 사훈
2) 사업장 위치
3) 역사적 배경
4) 기업의 미션

2. 환경분석
1) 소비자분석
2) 경쟁자분석
3) 외부환경분석
4) 내부환경분석
5) SWOT분석

3. 마케팅목표
1) 구체적인 마케팅목표는 무엇인가?

4. 마케팅전략분석
1) 시장세분화
2) 목표시장 선정(Targeting)

5. 마케팅믹스분석
1) 서비스상품(Product)
2)서비스가격(Price)
3) 유통경로(Place)
4) 서비스촉진(Promotion)
5) 서비스사람(People)
6) 서비스 물리적 증거(Physical Evidence)
7) 서비스프로세스(process)

6. 마케팅성과
1) 매출액 및 시장점유율은?
2) 기업이미지 및 서비스에 대한 이미지는?

7. 미래의 마케팅전략(본인의 견해)

본문내용

1. 제주항공 기업소개 및 경영 개요

1) 경영 형태 및 사훈
제주항공은 애경그룹과 제주특별자치도가 합작하여 설립한 기업으로 국내외 항공운송업, 항공기 취급업, 관광사업, 통신판매업, 임대업 등을 영위하고 있으며 현재 LCC업계의 점유율 1위를 차지하고 있다. (제주항공)
2005년 설립 이후 합리적인 소비자들의 요구에 맞춰 가격은 더 저렴하고 서비스의 질은 더 향상하는 등 고객들에게 만족감을 주려고 계속해서 노력하고 있다.
2020년 11월 기준으로 3,100명의 임직원이 근무하고 있으며, 서울 김포와 인천 공항을 주요 거점으로 운항하고 있다.
제주항공의 사훈: 앞서서 나가자, 열심히 일하자, 마음을 모두자

2) 사업장 위치
 본사: 제주특별자치도 제주시 신대로 64, 3층
• 지사: 서울시 강서구 공항동 150 국제화물청사 386호
• 국내공항지점: 서울지점, 제주지점, 청주지점, 부산지점, 인천지점
• 국외공항지점: 도쿄(나리타)지점, 오사카지점, 나고야지점, 후쿠오카지점, 홍콩지점, 청주지점, 칭다오지점, 마닐라지점, 세부지점, 방콕지점, 괌지점
• 서울지사, 부산지사, 인천지사, 청주지사

3) 역사적 배경
- 2005년 1월 창립했으며 (주)제주에어로 출발 (애경그룹과 제주도가 각각 100억 원, 50억 원을 출자해 자본금 150억 원으로 설립)
- 본격적인 국내 LCC 개척 2005년 9월 상호를 지금의 (주)제주항공으로 변경
- 2006년 6월 서울(김포)~제주 노선에 첫 취항
- 국가 소비자중심 브랜드 대상(2015)
- 2017년 2월 누적탑승객이 4,000만명 돌파
- 2019년 6월 30일 부산~삿포로 구간을 시작으로 프리미엄 이코노미 서비스인 '뉴클래스' 운영.
- 2020년 3월 제주항공이 이스타항공의 주식 497만 1,000주(51.17%)를 이스타홀딩스로부터 545억 원에 매입, 이스타항공의 최대주주가 됐다.

참고 자료

논문
유창조, 송윤화, 권혁민. (2014). 저가항공시장 개척을 위한 제주항공의 브랜드전략에 관한 사례. Korea Business Review, 18(3), 195-212.
박시사, 이성은.2006. 제주항공의 저가항공사 포지셔닝 전략에 관한 연구.관광연구저널,20(1),35-48.
웹사이트
진에어 분석리포트ㅣ캐치
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잡코리아 ㈜제주항공 https://www.jobkorea.co.kr/company/1964984?tabType=I
[네이버 지식백과] (주)제주항공 [Jeju Air Co., Ltd., 濟州航空] (네이버 기관단체사전 : 기업)
https://m.blog.naver.com/PostView.naver?blogId=no1_hanafax&logNo=220944669680&proxyReferer=https:%2F%2Fwww.google.com%2F
조이버 제주항공 서포터즈 관련
https://blog.naver.com/950103sumi/221214986455
신문기사
[세계비즈] 원더투어, 노랑풍선•진에어와 해외 항공권 쿠폰 이벤트
http://www.segyefn.com/newsView/20190408003835?OutUrl=naver
[네이버뉴스 파이낸셜 뉴스] 진에어, 정기프로모션 추가 혜택 제공
https://news.naver.com/main/read.nhn?oid=014&aid=0004535968
[EBN뉴스] 진에어, 1년간 하루 90명에 할인 쿠폰 제공한다
https://www.ebn.co.kr/news/view/1463452/?sc=Naver
[네이버뉴스 뉴스1] "티머니페이로 항공권 결제"…진에어, 티머니서비스 도입
https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=421&aid=0005221542
[네이버뉴스 연합뉴스] 진에어, IOSA 10th Edition 인증
https://news.naver.com/main/read.nhn?oid=001&aid=0009130207
[EBN 뉴스] 제주항공 '독주'•진에어 '맹추격'…LCC 선두경쟁 '화끈'
https://www.ebn.co.kr/news/view/927459
[제주투데이] 제주도-제주항공, 항공요금 결국 인상하기로
http://www.ijejutoday.com/news/articleView.html?idxno=211145
제주항공, 무착륙 국제관광비행 고객 쿠폰 이벤트
https://www.dnews.co.kr/uhtml/view.jsp?idxno=202012161412146620273
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국내선 '제주항공', 국제선 '아시아나' 선호
https://www.news1.kr/articles/?3391802