유통업 대형점포 매장만들기

소개

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목차

1. 판매사원이 팔리는 매장을 만들자
2. 많은 사람이 내방할 수 있는 매장을 만든다
3. 매장에서 많은 상품을 볼 수 있도록 만들자
4. 상품의 매력을 높이는 진열
5. POP는 매장의 꽃이다
6. 최강의 매장 만들기

본문내용

1. 팔리는 매장을 만들자
■ ‘점포 만들기’와 ‘매장 Promotion’의 발상전환
과거 / 현재
○ 판매자 중심 사고(고객 구매의욕 자극)
○ 3無 마케팅 전략(화장실, 시계, 창문)
○ 상품을 판매하는 장소
-> 점포 전략
발상 전환
○ 고객 지향적 관점
○ 고객위주 매장구조 변경(창조적 파괴)
○ 고객이 상품을 구입하는 장소

과거 / 현재
○ 품질에 걸맞게 책정된 적정가격이 아니면 사지 않는다
○ 잘 꾸며진 연출만 가지고는 고객이 상품을 사지 않는다
○ 세일을 통한 가격할인, 사은품 증정으로 고객 내점
○ 불특정 다수에 대한 마케팅으로 구매의욕 자극(전단, 신문광고 등)
-> 매장 조건
발상 전환
○ 가치와 저렴함에 대한 표현능력 소유 (싸구려 이미지 아님)
○ 고객의 관점 충족 (고객 압도적 지지 매장)
○ 자연스럽게 오게하는 점포 (고객 Needs 파악)
○ 소비수준 up, 인터넷 등 다양한 정보 수집으로 효과 미비
→ 고객 중심의 마케팅

■ 매장이 중요시 되는 시대적 배경
경제성장
->
상품풍부
○ 적시ㆍ적절한 상품구비
○ 라이프 사이클의 단축
->
경쟁심화
○ 점포특성ㆍ새로움(선도)
○ 판매 서비스 향상
->
고객변화
○ 정보제공(상품정보, POP)
○ 매장에서의 수요조사

참고자료

· 없음