소개글
"< 사회복지실천기술론 >사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다. 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하시오."에 대한 내용입니다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 정의
2. 의사소통의 과정
3. 의사소통의 종류 및 유형
4. 나의 의사소통 유형 분석
5. 발전방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
Ⅰ. 서론
사람은 의사소통을 통하여 나 아닌 상대방과 관계를 형성하고 그 관계를 유지한다. 대인관계, 가족관계, 사회생활 속에서 이러한 의사소통은 긍정적인 관계를 맺게 하고 긍정적인 삶을 살 수 있는데 도움을 주기 때문에 가장 중요하다고 할 수 있다. 의사소통은 일반적인 인간관계에서도 중요하지만, 사회복지를 실천함에도 의사소통이 매우 중요하다. 사회복지사에게 있어서 의사소통은 클라이언트와의 관계, 자원들과의 관계 형성이나 소속 기관 내에서의 조직 구성원들 간의 의사소통 등에도 적용되기 때문에, 개인적 특성을 배제한 효율적인 의사소통 기술을 획득해야 할 필요성이 있다. 그러나 의사소통에는 다양한 유형이 존재하며 어떠한 유형의 의사소통 방식을 가지고 있느냐에 따라 사회복지사로서 지역사회와 클라이언트에게 실질적 도움을 줄 수 있느냐 없느냐로 구분될 수 있다. 따라서 본론에서는 의사소통의 정의 및 유형과 사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약하고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 정의
의사소통의 정의를 사전적 개념으로 구어나 문어를 통한 언어적 요소는 물론 제스처나 자세, 표정, 눈 맞춤, 목소리, 억양 등과 같은 비언어적 요소를 통해서도 이루어질 수 있다. 의사소통은 정보를 전달하기 위하여 혹은 관계를 형성하고 유지하기 위하여 메시지를 교환하는 교류과정이다. 따라서 의사소통을 통한 인간관계는 자극을 전달해서 반응을 불러일으킴으로써 이루어진다고 볼 수 있다. 그러므로 인간 사이에 의사소통이 일어나기 위해서는 상호반응을 해야 하고, 이러한 상호작용의 내용이나 해석에 따라서 다양한 의미의 전달이 이루어진다.
우리는 단 한 순간도 의사소통하지 않고는 살 수 없다. 말을 하지 않는다고 해서 의사소통을 하지 않는 것은 아니다. 말하지 않는 것 자체로도 어떤 메시지를 전달하고 있어야 한다.
2. 의사소통의 과정
의사소통은 하나의 과정이다. 과정이라는 말은 시작과 끝이 따로 없이 부단히 연속되는 것을 말한다.
참고 자료
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