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고객관계관리 - 농협은행분석

"고객관계관리 - 농협은행분석(A+ 레포트)"에 대한 내용입니다.
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최초등록일 2021.04.28 최종저작일 2020.06
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고객관계관리 - 농협은행분석
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    소개

    "고객관계관리 - 농협은행분석(A+ 레포트)"에 대한 내용입니다.

    목차

    1. 기업 분석
    1) 기업 소개
    2) SWOT 분석
    3) 환경 분석
    4) 문제 파악

    2. 해결 방안
    1) 해외성공사례 - 네덜란드
    2) 해외성공사례 - 프랑스
    3) 해결방안제시

    3. 출처

    본문내용

    기업 소개
    - 2012년 물적분활되어 설립되었으며, 현재 전국 1139개의 지점을 보유한 대한민국 최대 은행
    - 농협금융지주의 개열사이며 농업계 특수 은행으로 예, 적금 및 신용카드 등의 금융업무를 맡음
    - 금융소비자연맹의 조사결과 19년도부터 ‘좋은 은행‘ 순위가 2년연속 TOP5 안에 속함

    SWOT 분석
    S : 국내 최대 지점 수를 통한 접근성
    다수지점들을 통한 영업 네트워크의 형성

    W : 타 은행에 비한 낮은 수익성
    지점으로 인한 높은 비용의 지출
    낮은 자기자본금 수준

    참고자료

    · 금융감독원. 은행경영통계자료. n.p.: 금융감독원, n.d..
    · 금융소비자연맹. 은행순위자료(2013 ~ 2019). n.p.: 금융소비자연맹, n.d..
    · 통계청, 귀농어·귀촌인통계 (n.p.: 통계청, n.d.), 2017 - 2019.
    · 통계청, 경지면적조사 결과 (n.p.: 통계청, n.d.), 1-13. 2019
    · 박성재, 네덜란드 협동조합은행 라보뱅크 (n.p.: 한국농촌경제연구원, n.d.), 1-17.
    · RABOBANK, ANNUAL REORT 2019 (n.p.: RABO BANK, n.d.), 1-248. 2009 - 2019
    · NH농협금융, 2019년 NH농협금융지주현황 (n.p.: NH농협금융, n.d.), 1-298.
    · 노형식, 해외 협동조합은행 발전과정의 시사점 (n.p.: 한국금융연구원, n.d.), 1-5.
    · Crédit Agricole CIB, 2019 Annual Report (n.p.: Crédit Agricole CIB, n.d.), 1-25.
    · "영등포농협 – 농협은?." 영등포농협. n.d. 수정, 2020년 10월 11일 접속, http://ydp.nonghyupi.com/xe/index.php?mid=m1_4&document_srl=187
    · "NH농협 - 조직현황." NH농협. n.d. 수정, 2020년 10월 11일 접속, https://www.nonghyup.com/introduce/organization/subsidiary.do.
    · "NH농협 - 농협이 하는일." NH농협. n.d. 수정, 2020년 10월 12일 접속, https://www.nonghyup.com/introduce/overview/nhworkIndex.do.
    · "NH농협 - 농협비전." NH농협. n.d. 수정, 2020년 10월 12일 접속, http://ydp.nonghyupi.com/xe/index.php?mid=m1_4&document_srl=187
    · "농협銀 ‘OEM 펀드’ 판매로 과징금 20억원… 펀드 판매사 첫 제재," CHOSUNBIZ, n.d. 수정, 2020년 10월 13일 접속, https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2020/06/24/*************.html.
    · "[단독] 미국, 농협은행 1100만불 제재...'내부통제구조' 미비," 뉴스핌, n.d. 수정, 2020년 10월 13일 접속, https://m.newspim.com/news/view/*************4.
    · "네덜란드 수출목록," 아틀라스(ATLAS), n.d. 수정, 2020년 10월 14일 접속, https://atlas.cid.harvard.edu/explore/market?country=162&product=undefined&year=2012&productClass=HS&target=Product&partner=undefined&startYear=undefined.
    · "대한민국 수출목록," 아틀라스(ATLAS), n.d. 수정, 2020년 10월 14일 접속, https://atlas.cid.harvard.edu/explore/market?country=121&product=undefined&year=2012&productClass=HS&target=Product&partner=undefined&startYear=undefined.
    · "프랑스 수출목록," 아틀라스(ATLAS), n.d. 수정, 2020년 10월 14일 접속, https://atlas.cid.harvard.edu/explore/market?country=162&product=undefined&year=2012&productClass=HS&target=Product&partner=undefined&startYear=undefined.
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