Emart24 self (무인매장) 체험형 사례보고서

소개

Emart24 self 김포DC점 체험 후 사례보고서입니다. 과제 비율이 큰 전공강의 A+ 100 받은 레포트로 기술, swot, 비즈니스캔버스, 마케팅 7p' mix까지 되어있습니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 주제 선정 배경
2. 연구 목적

Ⅱ. 무인 서비스 체험과 분석
1. Emart 24 Self 김포DC점
2. Emart 24 Self 스토어 분석
(1) 기술 분석
(2) SWOT 분석
(3) 비즈니스 캔버스
(3) 마케팅 7P’ MIX

Ⅲ. 시사점
1. 요약 및 미래 과제와 향후 전망

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

1. 주제 선정 배경
전 세계는 제1차부터 2차, 3차 산업혁명을 겪어 왔다. 보통 산업 혁명이란 18세기에 영국에서 일어난 기술혁신과 사회적, 구조적 변화를 뜻한다. 영국을 시작으로 산업혁명은 러시아, 미국으로 넘어가 라틴아메리카, 아프리카, 동남아로 확산하였다. 산업혁명을 통해 전세계는 급격한 경제와 기술의 발달 겪었고 그로 인해 편리한 삶을 살 수 있게 되었다. 이러한 산업혁명은 현재 4차 산업혁명으로 이어졌다. 스마트폰의 발달, 통신기기의 보급률이 상승하고 홈 IOT, 클라우드와 같이 4차 산업혁명이 사람들의 생활에 밀접해지면서 인공지능이 세상을 지배하는 시대가 멀지 않았음을 느끼게 해준다. 이처럼 사람이 없는 무인 시스템은 앞으로도 중요한 기술이 될 가능성이 큰 상태다. 그리하여 무인 결제 시스템을 통해 운영될 매장을 주제로 선정하였다.
무인 결제 시스템이란 계산원을 거치지 않고 물건을 선택하고 고객이 스스로 계산할 수 있는 시스템을 말한다. 패스트푸드 업체, 대형 쇼핑몰 및 백화점 등에서 무인 결제 시스템을 도입하여 현재 빠른 속도로 확산되는 추세이다. 사람이 아닌 기계가 대신 결제를 해주는 광경은 요즘 흔히 볼 수 있는 풍경이다. 우리 대학교 주변에 있는 편의점에서도 무인 결제 시스템을 볼 수 있다.
2019년 최저시급이 8,350원으로 측정되면서 작년에 비해 10.9%나 급상승하였다. 최저임금인상, 근로시간 단축 등으로 자영업인들의 인건비 부담이 커지면서 ‘무인 매장’이 그 대안으로 주목을 받고 있다. 특히 종업원을 두지 않아도 되는 무인 매장은 인건비 부담이 없어 유인점포보다 매출이 줄더라도 이익은 오히려 크게 늘릴 수 있다는 강점 때문에 창업을 하려는 사람들 사이에서 인기를 끌고 있다.

2. 연구 목적
무인 매장의 종류도 점차 다양해지는 추세다. 커피 무인 매장에서부터 간식, 면류를 파는 매장 등이 등장했다. 주로 먹을거리를 파는 매장들이 주류를 이루고 있다. 여기에다 최근 들어서는 옷을 파는 의류 무인 매장까지 생겨나 소비자들의 선택의 폭을 넓히고 있다.

참고자료

· [간다新]계산대 없는 편의점, 한국형 ‘아마존고’ 이마트24 김포점 가보니
· https://www.youtube.com/watch?v=ZL45Y-QiOPo
· 무인매장VS유인매장
· https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=01*************84&mediaCodeNo=257
· 무인 편의점 시장 현황 http://www.genews.com/view.php?ud=*************095500c5a03ecec_1
· 신세계그룹 인사이드
· https://www.shinsegaegroupinside.com/?s=%EB%AC%B4%EC%9D%B8+%ED%8E%B8%EC%9D%98%EC%A0%90
· 신세계아이앤씨, 국내 최초 ‘자동결제 셀프(Self)매장’ 오픈
· http://www.businesskorea.co.kr/news/articleView.html?idxno=36117
· 아마존고 못지않은 이마트24
· https://www.ajunews.com/view/*************5127
· 자영업자 현황
· http://www.index.go.kr/potal/main/EachDtlPageDetail.do?idx_cd=2779