[스타벅스] 국내 진출한 다국적기업의 현지화 전략 성공사례

소개

"[스타벅스] 국내 진출한 다국적기업의 현지화 전략 성공사례"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 다국적기업 스타벅스 개요

Ⅱ. 현지화 전략 관련 요인
1. 시장진입 전략
2. 한국의 멋과 맛을 담은 상품
3. 한국의 정서를 고려한 매장 운영
4. SNS 소셜마케팅
5. 빅데이터(Big Data) 활용
6. 투자형태

Ⅲ. 산업특성과 개별기업 특성
1. 공급자(Supplier)
2. 구매자(Buyer)
3. 경쟁 기업

Ⅳ. 우리나라 진출의 환경적 요인
1. 조직문화
2. 여성 경력단절 문제에 대한 접근
3. 스타벅스에 대한 배당 확대

Ⅴ. 결론
1. 스타벅스 코리아의 과거와 미래
2. 시사점
3. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 다국적기업 스타벅스 개요
스타벅스(Starbuks)는 커피를 비롯한 주스, 차와 같은 음료, 그리고 디저트와 각종 MD 상품을 판매하는 회사로 1971년 3월 31일, 제리 볼드윈(Jerry Baldwin)과 고든 보커(Gordon Bowker), 그리고 지브 시글(Zev Siefl)에 의해 설립되었다. 최초의 이름은 ‘스타벅스 커피, 티 & 스파이스’였는데, 1983년에 스타벅스로 브랜드명을 전환시켰다. 스타벅스(Starbucks)라는 이름은 모비딕(Moby Dick)이라는 미국 소설에 등장하는 스타벅(Starbuck)이라는 인물에서 가져왔으며, 초록색 세이렌(Siren)이 그려진 로고가 잘 알려져 있다. 이러한 스타벅스는 미국 시애틀에 1호점을 열었으며, 그로부터 48년이 지난 오늘날 전 세계에 29,865개에 이르는 매장이 영업 중이다. 정식명칭은 스타벅스 코퍼레이션(Starbucks Corporation)으로, 2019년을 기준으로 시가 총액은 1,144억 달러에 이르는 것으로 나타났다.
스타벅스의 전 세계 매장 중 1,260개 점은 우리나라에 위치해 있으며, 미국 14,758개 점, 중국 3,684점, 캐나다 1,542점, 일본 1,415점에 이어서 다섯 번째로 많은 매장을 보유하고 있다. 국내를 기준으로는 커피 프랜차이즈 브랜드 중에서는 가장 많은 매장 수이다. 우리나라에서는 1997년 9월 10일 설립되어 신세계그룹의 이마트와 ‘스타벅스커피코리아(Starbucks Coffee Korea Co. LTD)’라는 명칭으로 지분 50대 50의 합작회사의 형태를 갖추게 되었으며, 1999년 7월 27일, 이화여자대학교 앞에 ‘이대점’을 1호 점으로 영업을 시작하였다. 현재 우리나라의 본점은 소공동점이다. 2018년 한국 SA컨설팅 사가 실시한 ‘국내 커피 전문점에 관한 설문조사’에서 스타벅스는 ‘서비스가 가장 좋은 커피 전문점’, 그리고 ‘커피 품질이 우수한 커피 전문점’ 부분의 각각 1위를 차지했다. ‘가격만족도’ 부분에서는 3위를 차지했는데, 이에 따라 우리나라 소비자들은 스타벅스에 대하여 가격은 높지만, 서비스와 품질이 좋은 브랜드로 인식하고 있다는 것을 알 수 있다.

참고자료

· 스타벅스 경영전략 및 발전방향 / 곽창주 외 / 經友論集, Vol.35 / 2004년
· 스타벅스, 공간을 팝니다 / 주홍식 / 알에치코리아 / 2017년
· 스타벅스 매출 1조 5천억 상위 5위 브랜드 합친 것보다 많아, 매장수 많은 커피 브랜드? / 디지털조선일보 / 권연수 기자 / 2019. 11.1 9
· 스타벅스, 올해 이마트 배당 확 늘린다 / 연합인포맥스 / 이현정 기자 / 2019. 09. 09