3 교보문고

소개

교보문고
“내가 그렇잖아도 요즘 우리 교보문고의 미래를 위해 젊은 직원들의 이야기를 들어 보고 싶었는데 나과장이 일도 열심히 하고 요즘 대학원에 다니면서 많은 공부도 하고 각계각층의 다양한 학우들도 사귄다고 하니 어떤가 ? 이번에 내가 만드는 교보문고 신프로젝트의 TF 팀장으로 임명 할 테니 한번 마음껏 아이디어를 내주면 어떻겠는가 ??” 츠타야 서점도 벤치마킹하라고 수없이 보냈더니 모두 인테리어 사진하고 무슨 무슨 브랜드가 들어 가 있고 어디에 있고 등등 도통 왜 사람들이 츠타야를 좋아하고 왜 츠타야에서 오래 머무르고 싶은 건지 츠타야는 어떤 철학을 가지고 있는지 츠타야의 포인트 카드 회원이 폭증하여서 지금 일본의 디지털페이 전자화폐 시장에서 가장 중요한 3 대 기업으 로 급부상 하고 있는지 이러한 변화를 발견하고 이야기 해주는 직원이 없단 말이야 나과장이야 말로 새로운 변화를 만들어 낼 수 있을 듯 하니 나과장이 한번 힘껏 앞장서 주게 내가 팍팍 지원하겠네 이런 제안을 하시면서 등을 두드려 주고 가시는게 아닌가 문제 여러분이 나는책 과장이라면은 라이프스타일 시대에 교보문고가 새로
운 패러다임으로 새 산업을 이끌 수 있는 어떠한 변화와 혁신을 가져오는 게 좋은지 그 방안에 대해서 기술하시오*

목차

1. 서론

2. 본론
1) 츠타야 서점의 성공 요인
2) 교보문고의 혁신 방안

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

일본의 서점 브랜드인 “츠타야 서점”은 쇠락하는 서점 업계에서 성공을 거둔 몇 안 되는 서점 브랜드로 꼽히며, 공간 마케팅과 경험 마케팅의 우수 사례로도 즐겨 제시되고 있다.
이와 관련하여 아래 본론에서는 츠타야 서점의 성공 요인에 입각하여 한국의 교보문고가 브랜드를 혁신하고 새로운 고객 경험을 제시할 수 있는 방안에 대해 논해 보고자 한다.

II. 본론
1. 츠타야 서점의 성공 요인
츠타야 서점은 “경험을 판매”하는 서점으로 입소문을 탔으며, 오로지 츠타야 공간에서만 경험할 수 있는 것이 있다는 데에 소비자들이 열광하게 되었다.
즉 츠타야 서점에 들어서면 여느 서점과는 다른 형태로 책이 큐레이션되어 있는 형태를 볼 수 있는데, 여느 서점과 달리 “장르” 중심의 진열이 아닌 “키워드” 중심의 진열을 따르고 있는 것이 그 대표적인 사례이다.
츠타야 서점에서 고객은 자신의 취향 내지 선호에 맞는 모든 장르의 책을 한곳에서 볼 수 있으며, 나아가 자기도 몰랐던 취향을 발견하고 그 공간에서 취향을 음미할 수 있다는 점이 일본의 소비자들을 사로잡은 것으로 평가받고 있다.

참고자료

· HMG저널, 서점에서 라이프스타일을 찾다, 츠타야, 2019.1.30.
· 오픈애즈, 츠타야 서점의 빅데이터와 취향 큐레이션, 2019.05.08