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코로나 시대의 디지털디바이드 (정보 소외계층) 문제 리포트 (디자인적 해결방안 포함)

우도키에르
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최초 등록일
2020.12.05
최종 저작일
2020.07
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소개글

"코로나 시대의 디지털디바이드 (정보 소외계층) 문제"에 대한 리포트입니다.

디자인적 해결방안에 대한 제안도 포함되어 있습니다.
감사합니다.

목차

1. DIGITAL DIVIDE

2. 정보격차 문제
(2-1) 금융
① 스마트 뱅킹
(2-2) 교육
① 사이버 강의
② 온라인 개학
(2-3) 재난 상황
① 화재

3. 정보격차 해결 시도 사례
(3-1) 국내 사례
① 웹 접근성 인증 마크
② 과학기술정보통신부 사회 현안 해결 지능정보화 사업
③ 정보화 교육
④ 사랑의 그린 PC 보급사업
⑤ 서울시 재난 긴급생활비
(3-2) 해외 사례
① 윈저 금융거래 교육
② 레디, 셋, 뱅크(Ready, Set, Bank)
③ ING 은행

4. 해결방안 제안
(4-1) 정책 홍보
(4-2) 정보화 교육

본문내용

DIGITAL DIVIDE
스마트 정보격차란 정보를 가진 사람과 가지지 못한 사람의 차이를 의미하며, 인터넷이 고도화된 현대사회의 등장과 함께 존재해왔다.
1. 정보격차 문제
(1-1) 금융
① 스마트 뱅킹
60대 이상에서 모바일뱅킹 경험이 드물어 앞으로 고령층이 금융 서비스에서 소외될 수 있다는 우려가 나온다.

(1-2) 교육
① 사이버 강의
코로나19로 인해 갑작스럽게 사이버 강의를 시작하게 되면서 미흡한 시스템으로 인해 자막이 지원되지 않아 청각장애 대학생들은 강의를 이해할 수 없다.

② 온라인 개학
저소득층 학생이나 다자녀 학생 가정의 상당수는 스마트 기기를 갖추고 있지 않다.

(1-3) 재난 상황
① 화재
화재와 같은 재난상황에 있어서, 스마트 기기 사용에 익숙하지 않다면, 대피소의 유무, 가까운 대피 지점, 수용 가능한 인원 수, 화재의 방향 등 중요한 정보를 실시간으로 알 수가 없다.

2. 정보격차 해결 시도 사례

(2-1) 국내 사례
① 웹 접근성 인증 마크
‘웹 접근성 인증 마크’는 장애인이나 고령자 등 정보취약계층이 웹 사이트를 이용하는데 불편함이 없도록 웹 접근성 표준 지침을 준수한 우수 사이트에 대해 품질마크를 부여하는 제도다.

웹 접근성이란 모든 사람이 웹 사이트를 자유롭게 이용할 수 있게 하는 권리를 말하며 음성 콘텐츠 자막 삽입, 사운드로 사용할 수 있는 웹, 보이스 명령 등을 통해 인터넷 이용을 보장한다.
그렇기에 웹 접근성 인증 마크는 인터넷 환경 개선에 큰 역할을 하며 정보격차 해결에 있어 중요한 요소이다.

참고 자료

김환표 「 트렌드 지식사전2 」(인물과사상사, 2014)
웹 접근성 인증마크 「 Web Accessibility Certification Mark 」(한경 경제용어사전)
https://news.sbs.co.kr/news/endPage.do?news_id=N1005723571&plink=ORI&cooper=NAVER
https://newsis.com/view/?id=NISX20200312_0000953609&cID=13001&pID=13000
http://www.sporbiz.co.kr/news/articleView.html?idxno=426228
https://www.mk.co.kr/news/economy/view/2019/12/1097743/
http://www.dynews.co.kr/news/articleView.html?idxno=237497
http://www.viva100.com/main/view.php?key=20180404010001582
우도키에르
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