코로나 시대의 디지털디바이드 (정보 소외계층) 문제 리포트 (디자인적 해결방안 포함)

소개글

"코로나 시대의 디지털디바이드 (정보 소외계층) 문제"에 대한 리포트입니다.

디자인적 해결방안에 대한 제안도 포함되어 있습니다.
감사합니다.

목차

1. DIGITAL DIVIDE

2. 정보격차 문제
(2-1) 금융
① 스마트 뱅킹
(2-2) 교육
① 사이버 강의
② 온라인 개학
(2-3) 재난 상황
① 화재

3. 정보격차 해결 시도 사례
(3-1) 국내 사례
① 웹 접근성 인증 마크
② 과학기술정보통신부 사회 현안 해결 지능정보화 사업
③ 정보화 교육
④ 사랑의 그린 PC 보급사업
⑤ 서울시 재난 긴급생활비
(3-2) 해외 사례
① 윈저 금융거래 교육
② 레디, 셋, 뱅크(Ready, Set, Bank)
③ ING 은행

4. 해결방안 제안
(4-1) 정책 홍보
(4-2) 정보화 교육

본문내용

DIGITAL DIVIDE
스마트 정보격차란 정보를 가진 사람과 가지지 못한 사람의 차이를 의미하며, 인터넷이 고도화된 현대사회의 등장과 함께 존재해왔다.
1. 정보격차 문제
(1-1) 금융
① 스마트 뱅킹
60대 이상에서 모바일뱅킹 경험이 드물어 앞으로 고령층이 금융 서비스에서 소외될 수 있다는 우려가 나온다.

(1-2) 교육
① 사이버 강의
코로나19로 인해 갑작스럽게 사이버 강의를 시작하게 되면서 미흡한 시스템으로 인해 자막이 지원되지 않아 청각장애 대학생들은 강의를 이해할 수 없다.

② 온라인 개학
저소득층 학생이나 다자녀 학생 가정의 상당수는 스마트 기기를 갖추고 있지 않다.

(1-3) 재난 상황
① 화재
화재와 같은 재난상황에 있어서, 스마트 기기 사용에 익숙하지 않다면, 대피소의 유무, 가까운 대피 지점, 수용 가능한 인원 수, 화재의 방향 등 중요한 정보를 실시간으로 알 수가 없다.

2. 정보격차 해결 시도 사례

(2-1) 국내 사례
① 웹 접근성 인증 마크
‘웹 접근성 인증 마크’는 장애인이나 고령자 등 정보취약계층이 웹 사이트를 이용하는데 불편함이 없도록 웹 접근성 표준 지침을 준수한 우수 사이트에 대해 품질마크를 부여하는 제도다.

웹 접근성이란 모든 사람이 웹 사이트를 자유롭게 이용할 수 있게 하는 권리를 말하며 음성 콘텐츠 자막 삽입, 사운드로 사용할 수 있는 웹, 보이스 명령 등을 통해 인터넷 이용을 보장한다.
그렇기에 웹 접근성 인증 마크는 인터넷 환경 개선에 큰 역할을 하며 정보격차 해결에 있어 중요한 요소이다.

참고 자료

김환표 「 트렌드 지식사전2 」(인물과사상사, 2014)
웹 접근성 인증마크 「 Web Accessibility Certification Mark 」(한경 경제용어사전)
https://news.sbs.co.kr/news/endPage.do?news_id=N1005723571&plink=ORI&cooper=NAVER
https://newsis.com/view/?id=NISX20200312_0000953609&cID=13001&pID=13000
http://www.sporbiz.co.kr/news/articleView.html?idxno=426228
https://www.mk.co.kr/news/economy/view/2019/12/1097743/
http://www.dynews.co.kr/news/articleView.html?idxno=237497
http://www.viva100.com/main/view.php?key=20180404010001582