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디지털 불평등, 디지털 소외 문제점 및 해결방안 [디지털 소외,디지털 불평등,디지털 포용,디지털 격차]

*진*
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최초 등록일
2020.07.23
최종 저작일
2020.07
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소개글

디지털 불평등, 디지털 소외 문제점 및 해결방안에 대해 작성한 레포트입니다.

목차

1. 디지털 불평등, 디지털 소외란?

2. 디지털 불평등 소외 사례
1) 열차예매
2) 키오스크 주문
3) 공연예매
4) ATM 송금

3. 디지털 불평등, 디지털 소외 현황

4. 디지털 불평등, 디지털 소외 해결방안
1) 디지털 교육체계 확립
2) 찾아가는 1:1 교육서비스 및 온라인 기반 교육체계 마련
3) 키오스크 표준화 개발
4) 공공와이파이 확대
5) 대중매체 접근성 개선

5. 참고자료

본문내용

1. 디지털 불평등, 디지털 소외란?
‘디지털 불평등’은 사회 계층 간 디지털 기술 능력에 차이가 있어 서비스 이용과 정보 획득에 불평등이 발생하는 현상을 말한다. 컴퓨터와 인터넷 접근 기회에 따라 ‘정보를 가진 자’와 ‘가지지 못한 자’로 새로운 불평등 계급이 발생하게 된 것이다. 이 같은 디지털 불평등은 고령층, 장애인, 저소득층, 도서지역 거주자 등 인터넷, 컴퓨터, 스마트폰 이용에 불편을 겪고 있는 정보취약계층에게 ‘디지털 소외’ 현상을 발생시키고 있는 현상을 말한다. 최근 정부 주도하의 ‘디지털 뉴딜’ 정책을 중심으로 ‘포스트 코로나’와 4차 산업혁명 시대에 대응하기 위한 채비에 나서고 있다. 정부는 디지털 뉴딜 정책을 통해 AI분야, 5G통신, 빅데이터 등 ‘신(新)ICT’ 기술 확보를 통해 우리나라 4차 산업혁명에 박차를 가한다는 목표다. 그러나 4차 산업혁명으로 인해 다가오는 ‘디지털 시대’가 최근 정보 취약계층에서 발생하고 있는 ‘디지털 불평등’ 문제를 심화시킬 것이라는 우려가 나오고 있다. 디지털화가 지나치게 빠르게 진전되었기 때문에, 오히려 그 반대편에서 디지털화의 흐름을 타지 못한 소외계층이 광범위하게 존재할 가능성은 더욱 크다. 디지털화 불균등 및 디지털화 소외 계층을 그대로 방치할 경우, 이는 디지털화 가 가져다 줄 수 있는 막대한 잠재력을 훼손시키는 것은 물론이고, 나아가 계층 간 사회경제적 반목과 갈등을 초래할 가능성도 있다. 또한 세계적으로도 디지털 격차가 중요한 이슈가 되고 있고, 각국마다 이에 대 한 정책적 대안 개발에 주력하고 있다는 점에서 국내 디지털 격차의 실태 분석 은 매우 중요한 의의를 가진다.

2. 디지털 불평등 소외 사례
1) 열차예매
열차 안에서 나타나는 디지털 소외 현상은 한층 심각하다. 인터넷과 스마트폰은 기차 안 풍경을 완전히 바꾸었다. 젊은이들은 좌석에 앉아서 가고 입석은 노인들의 몫이 되었다.

참고 자료

4차 산업혁명의 그늘 ‘디지털 소외’, 해결할 수 있을까/박설민/2020.06.19
코로나19로 드러난 ‘디지털 디바이드’/김효정/2020
아날로그 방법으로 살수 없는 시대 '디지털 소외계층' 살핀다/이유미/2020.06.22
디지털 격차(Digital Divide)/강용중
*진*
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