간호관리학 QI활동 및 간호 업무 보고서 (A+)

소개

A+

목차

1. 간호부서 QI 활동
1) 간호의 질 향상 활동의 필요성
2) QI활동 사례- 서울아산병원
ⅰ) 환자안전·질 향상 활동부서 (Performence Improvement)
ⅱ) 환자안전 문화 정착 및 관리
ⅲ) 임상질지표 모니터링 시스템 구축
ⅳ) 간호부 참여 PI 활동

2. 간호단위 간호인력에 대한 업무분담
1) 간호전달체계의 개념
2) 간호업무 분담 사례

본문내용

1) 간호의 질 향상 활동의 필요성
전문직으로서 간호는 높은 수준의 질적 간호서비스를 제공해야 한다. 간호영역에서 간호의 질 향상에 관심을 갖고, 안전하고 질 높은 간호서비스를 제공하는 것은 병원의 여러 분야에 모두 영향을 미치게 된다. 또한, 간호사는 전문직으로서 그 활동에 책임을 지며 간호의 성과를 평가할 책임을 갖고 있다. 질 평가는 간호중재의 목표를 설정하고, 설정된 표준에 맞추어 대상자에게 높은 수준의 간호를 제공하도록 하는 과학적인 방법을 제공한다.
대상자들 역시 건강에 대한 관심과 환자로서의 권리 의식이 높아지면서 자신이 이용하는 의료기관의 의료수준과 구체적인 의료 및 간호활동에 대한 정보를 알고자 한다. 질적인 간호서비스 제공은 소비자 중심의 현대 사회에서 소비자의 신뢰를 보다 굳건하게 하는데 매우 중요하다.
의료의 모든 분야에는 사고와 위험이 생길 소지가 항상 존재하며 안전과 관련해서는 단순한 학습이나 주의 환기만으로는 대처할 수 없다. 따라서 조직적인 대응으로 필요한 시스템을 갖추어야 한다. 이것은 질 향상의 기본 이론이 되며, 간호사의 질 향상 활동이 적극적으로 검토되어야 하는 이유가 된다. 따라서 관리기법의 하나로서 간호의 질 향상 활동은 비용을 절감하면서 안전하고 적절한 양질의 간호를 제공하는데 필수적인 요소라 할 수 있다.

2) QI활동 사례
ⅰ) 서울 아산병원 PI실 (Performance Improvement)- 환자안전·질 향상 활동 부서
서울 아산병원은 복잡하고 난이도가 높은 환자들을 진료하면서 보다 질(quality) 높은 의료 서비스를 제공하기 위한 일환으로 국내에서는 최초로 1993년에 QI 전담부서를 설치하여 일찍부터 질 관리의 중요성을 강조하였다. 여기에서 QI(Quality Improvement)활동은 간호사들이 시행하고 있는 간호업무를 업무표준과 규정에 따라 평가함으로써 간호업무의 표준화 및 환자안전을 도모하고 궁극적으로는 환자중심의 양질의 간호를 제공하기 위해 시행한다.

참고자료

· 서울아산병원간호부http://nsg.amc.seoul.kr/asan/depts/nsg/K/content.do?menuId=1246
· 건강보험심사평가원 QI News Letter 2010년 2월호(제 14호) http://www.hira.or.kr/images/11/newsletter/letter201002/qi_201002_cont04.html
· 김은경, & 최은하. (2017). 기능적 분담방법에서 변형된 팀 간호방법의 적용이 상급종합병원간호사의 만족도, 자기효능감, 직무 스트레스 및 간호업무성과에 미치는 영향. 간호행정학회지, 23(3), 301-311.
· 지애남. (2002). 일 종합병원의 팀 간호적용에 따른 간호업무 변화 분석(Doctoral dissertation, 연세대학교 관리과학대학원).
· 정면숙 외 공저, 간호관리학 제 4판(2020). 현문사