QI 활동 계획서 - 업무 효율성 증진을 위한 수납장 라벨링 개선

소개글

'업무 효율성 증진을 위한 수납장 라벨링 개선'에 대한 간호관리학 QI 활동 계획서입니다.
다른 QI 계획서와 달리 아주 자세하고 상세히 작성되었으며, 교수님께서도 칭찬받았습니다.

원인분석에 fish-bone chart 활용하여 활동계획부터 실행, 마무리까지 완벽하게 작성하여 후회 안 하실거에요.

목차

1. 주제 선정이유(필요성)

2. 현황 파악

3. 용어의 정의

4. 핵심 지표

5. 개선 활동 팀 구성

6. 추진 일정

7. 원인분석
1) Clarify
2) Understand
3) Select

8. 활동 계획
1) Plan

9. 기대효과

10. 실행방법
1) 주제선정
2) 현황 파악
3) 설문지 개발
4) 사전 설문 조사 실시
5) 새로운 라벨 제작과 부착 및 수납장 물품 정리 방법
6) 간호사 교육
7) 사후 조사 실시

11. 부서업무화/지침화

12. 피드백

본문내용

1. 주제 선정이유(필요성)

OOO병원 O병동에는 총 4개의 스테이션으로 구성되어 있고, 각각의 스테이션은 최소 3개의 간호 카트를 구비하고 있다. 또한, 스테이션 주변으로 병동 물품이 수납된 수납장들이 위치되어 있다.
약품 카트와 응급카트를 제외한 대다수의 수납장과 간호 카트, 린넨 카트, 스테이션의 사무용 책상 서랍에는 어떤 물품이 수납되어 있는지 라벨이 붙어있지 않았고, 붙어있는 라벨마저도 가구와 비슷한 색상에 작은 서체로 쓰여있거나 햇빛에 바래서 가독성이 떨어지는 것을 볼 수 있었다. 또, 신규직원에게 병동 수납함과 간호 카트의 물품 교육 시 수납장을 하나하나 다 열어 설명해야 하는 등 시간상 효율적이지 못한 상황도 관찰되었다. 이어서 신규직원과 간호 학생이 병동 물품의 위치에 대해 숙지하는 데에 어려움이 있어 수납장을 여러 개 열어야 물품을 준비할 수 있다는 비효율적인 동선 발생과 시간을 낭비하는 결과로 나타났다. 이는 물품의 제자리가 어디인지 모호하여 병동 물품 정리 정돈과 관리를 소홀히 할 수 있다는 추후 문제로 이어질 수 있다.
따라서 위에 언급된 비효율적인 업무를 최소화하기 위해서는 수납된 물품에 대한 라벨이 명확히 제시되어야 한다. 이에 대해 간호사의 업무효율을 증진할 수 있도록 해당 병동에 적절한 라벨을 제작, 부착함과 간호사의 물품관리를 교육함으로써 병동 내 물품관리 중요성 인지도와 간호업무 효율성 증진을 하고자 한다.

2. 현황 파악

OOO병원 O병동에는 5개의 스테이션과 총 15개의 간호 카트, 7개의 벽장이 있다. 스테이션에 있는 모든 책상 서랍과 간호 카트에는 라벨이 부착되지 않았다. 벽장 또한 1개의 벽장과 린넨장에만 라벨이 부착되어 있었다. 부착된 라벨조차도 수납장과 같은 색상의 배경에 작은 글씨로 써있어 가독성이 떨어진다. 또한, 신규직원과 간호 학생이 병동 물품의 위치에 대해 숙지하는 데에 어려움이 있어 수납장을 여러 개 열어야 물품을 준비하는 비효율적인 모습도 관찰되었다.

참고 자료

없음