마케팅 계획 수립 절차 각 단계에 대한 설명과 각 단계에 포함되는 구체적인 내용들에 대해 설명하시오.

목차

1. 기업목표, 기업 사명의 설정
2. 기업 환경의 분석
3. 영업목표의 설정
4. 목표달성을 위한 전략의 수립
5. 세부전술의 수립
6. 마케팅 활동 재검토

본문내용

1. 기업목표, 기업 사명의 설정

잘 정리된 기업의 사명은 사원에게 공통된 방향, 공통된 달성의식을 주어 각자 독립적으로 일하지만 같은 목적을 향하게 만든다.
기업의 목표는 좋은 제품의 생산이라기 보다는 고객만족에 두어야 한다. 제품은 일시적이지만 고객의 만족은 영원하기 때문이다.
정유회사가 정유업이 아니고 에너지업으로, 전화회사가 전화회사에서 통신회사로, 비누제조회사가 비누제조회사에서 청결로, 화장품회사가 립스틱에서 美로, 출판회사가 책에서 정보제공으로 전환하는 것은 그 기업의 목표를 넓게 고객 중심으로 변경한 예 들이다.
기업의 목표는 시대에 따라 혹은 기업이 새로운 제품이나 새로운 시장을 개척함에 따라서 달라질 수 있다.

2. 기업 환경의 분석

기업의 환경은 외부환경(경제적인 환경, 기술적인 환경, 사회, 문화적인 환경, 정치,법적인 환경, 경쟁적인 환경)과 내부환경으로 구분되어진다.

참고자료

· http://www.casemarketing.com/chap8-3.html