예절

소개

"예절"에 대한 내용입니다.

목차

1. 인사
1) 인사의 의미
2) 인사하는 시기
3) 인사말 건네기
4) 인사법
5) 인사의 종류
6) 바른 인사 자세
7) 인사방법
8) 인사 시 손의 자세
9) 상황에 따른 인사법

2. 악수
1) 악수의 의의
2) 악수의 5원칙
3) 잘못된 악수예절

3. 명함
1) 명함 종류
2) 명함 교환 방법

4. 소개
1) 자신을 소개하는 경우
2) 사람을 소개할 때
3) 소개되어졌을 때
4) 소개말 주고받는 법
5) 소개받은 후의 대화와 헤어짐

5. 자세
1) 서 있는 자세
2) 앉는 자세
3) 걷는 자세

6. 기타
1) 출입 예절
2) 기거동작
3) 물건 다루기
4) 다른 사람과 물건을 주고받기

본문내용

1. 인사
1) 인사의 의미
인사는 인간관계의 시작과 끝을 의미한다. 인사는 사람이 살면서 할 수 있는 가장 아름다운 행위이며 표현이라고 할 수 있다. 상대방에게 먼저 인사를 함으로써 내 마음을 열고 호감을 표현해 상대방을 받아들일 준비가 되었다는 것을 나타낸다. 그래서 사람들을 만나는 과정에서 생기는 불안감과 어색함을 해소하는 윤활유와 같은 역할을 한다. 인사란 상대의 존재를 인정하고 서로 적의 없는 감정을 전달하는 의사표시이다. 따라서 인사를 하지 않는 것은 상대의 존재를 무시하는 것이다. 인사는 예절의 기본이 되며 직장 내에서 밝게 인사하는 것으로부터 인간관계가 형성되고 구성원 간의 유대관계가 돈독해진다.

인사의 기본은 상호작용이다. 나 혼자만 하는 것이 아니라 내가 인사를 했을 때 돌아오는 반응을 통해 상호 간 교류를 맺어가는 일련의 과정이다. 인사를 하는 사람이 반가운 마음에 인사를 건넸는데 인사를 받는 사람이 아무런 반응이 없다면 그 상황은 불편한 상황이 될 것이다. 이처럼 인사는 건네는 법과 받는 법 모두가 중요하다.
그렇다면 인사는 누가 먼저 해야 할까? 보통의 사람들은 이렇게 답변한다. ‘당연히 먼저 본 사람이 하죠.’ 만약 이 말이 정답이라면 우리는 누군가가 먼저 나를 발견하고 인사해주기를 기다리며 결코 먼저 인사하지 않을 것이다. 또한, 위에서 말한 것과 같이 인사는 상호 간의 교류임에도 불구하고 ‘안녕하세요?’라고 건네 오는 인사말에 성의 없이‘네’라고만 답할지도 모른다.
인사는 내가 먼저 하는 것이라는 생각이 중요하며 받을 때보다 하는 쪽 이 더 큰 의미를 둔다. 불과 1~2초의 짧은 시간의 투자를 통해 우리의 이미지를 제고시키고 상대방의 마음을 얻을 수 있다. 서비스 업종에서 인사 시 손을 흔들거나 각자만의 표현을 정해놓고 이를 통해 친근감을 표현하는 인사를 하기도 한다.

참고자료

· 없음