사회복지기관 홍보의 과정

목차

I. 조사연구 및 정보수집 단계
1. 주체에 대한 정보
2. 목적에 대한 정보
3. 대상에 대한 정보

II. 홍보계획의 수립단계
1. 계획수립 시 고려사항
2. 홍보계획(안)의 작성절차

III. 계획의 집행단계

IV. 게획의 평가단계

본문내용

홍보활동을 홍보의 목적을 달성하기 위한 일련의 활동과정이라고 할 수 있는데, 사회복지조직이 대중과의 관계를 우호적으로 맺기 위해서는 과학적이고 체계적인 홍보활동이 필요하다. 홍보활동은 1/ 조사연구 또는 정보수점 단계, 2/ 계획 또는 목표의 설정 단계, 3/ 시행 또는 커뮤니케이션 단계, 4/ 평가 만계 등 네 단계로 구분된다.

I. 조사연구 및 정보수집 단계

사회복지행정가는 홍보계획을 수립하기 전에 대중들이 사회복지기관이나 시설의 존재, 목적, 정책, 프로그램 및 활동 등에 얼마나 알고 있으며, 어떻게 생각하고 있는가를 파악하여야 한다.
이유는 지역사회에서 활동하고 있는 사회복지조직의 입장에서 볼 때 잠재적 프로그램 수혜자인 지역사회 주민들의 의견과 태도는 사회복지조직의 활동과 프로그램에 대한 방향을 제시해 줄 뿐만 아니라 궁극적으로는 사회복지조직이 지역사회 내에 어느 정도 부리를 내리고 활동할 수 있는가에 영향을 주기 때문이다.

1. 주체에 대한 정보

기본적으로 홍보의 주체는 홍보를 의뢰하는 개인이나 조직을 의미하며, 홍보의 주체는 주로 홍보와 관련된 예산을 지원하거나 또는 홍보의 방향을 설정해주기 때문에 홍보의 주체에 대하여 충분한 정보를 획득해야 찬다. 조사활동에서 홍보주체의 재정상태, 조직구조, 과거와 현재의 홍보실적 및 효과, 조직 및 기관의 임무와 성격, 조직 책임자 및 구성원들의 홍보에 대한 가치관, 조직이 제공하고 있는 서비스에 대한 충분한 정보를 획득하여야 한다.

2. 목적에 대한 정보

홍보목적에 대하 분식은 실제로 실시하고자 하는 홍보활동의 목적이 무엇인가를 명확하게 판단하도록 하고. 홍보활동은 크게 보아 사전반음적인 홍보활동과 사후반응적인 홍보활동으로 구분해 줄 수 있다. 먼저, 사전반응적 프로과램이란 조직이 대중들의 호의적인 여론을 조성하고 진작시킬 목적으로 수행하는 홍보활동을 의미하며, 사후반응적 프로그램이란 문제가 발생했을 때, 그 문제를 해결하기 위하여 실시하는 홍보활동을 의미한다.

참고자료

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· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
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· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
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