사회복지서비스의 특성에 기초한 사회복지마케팅의 특징과 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성 등에 대해서 논의해 봅시다

목차

I. 사회복지마케팅의 특징

II. 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성
1. DM
1/ 상품 결정 : 프로그램 선정
2/ 준비물 작업 : 자료 작성 및 인쇄
3/ 명단 작성 : DM 대상자 리스트
4/ 내용물 확인
5/ 발송 작업
6/ 접수 및 확인
7/ 감사 서신 발송
8/ 결과 분석
2. 기업의 CRM 마케팅을 통한 모금
3. 자본모금
4. 프로포절 제출을 통한 교부금 확보

참고문헌

본문내용

기업의 사업 확장을 위해서 적극 활용되었던 마케팅 이론이 다른 영역, 즉 학교나 병원, 사회복지 관련 기관 등 비영리기구로 확대 적용되어 그 효과를 보게 된 것은 미국의 경우 1970년부터다. 1965년 이후 미국은 170개 이상의 사립대학이 학생 또는 자금의 부족으로 문을 닫았으며 병원들 역시 환자들의 이용률 저하로 운영난을 겪게 되었다. 그 밖에도 과거에 매우 번창했던 비영리 기구들의 회원수가 감소함에 따라 그 수를 늘리기 위한 방법이 논의되었다.
1969년 Kotler는 "마케팅 개념의 확대(Broadening the Concept of Marketing)"이라는 논문에서 "마케팅이란 이제 더 이상 기업에만 국한되는 기능이 아니다. 마케팅은 비영리기구에도 유효한 기능이며, 모든 조직은 마케팅적 문제를 지니고 있어서 모든 조직이 마케팅을 이해할 필요가 있다"고 주장하였다.
1970년 미국은 학교. 병원 같은 비영리조직에서 학생 모집 광고와 운영의 합리화, 각종 서비스 제공 등의 모든 활동을 마케팅 이론에 입각하여 기획, 시행하기 시작했고 그 결과 위기를 극복하게 된 사례가 늘어나게 되자 병원, 학교뿐 아니라 시민단체, 사회복지기관 등 각종 비영리단체 ․ 기구들에 이르기까지 마케팅 이론이 확산되게 되었다. 즉, 비영리부문의 각종 단체들이 더 이상 과거의 습관, 사업영역, 운영체계에 머무를 수 없다는, 그렇게 하면 기관의 존속이 위험하다는 위기의식에 직면하게 되었으므로 기관의 존속 ․ 유지 ․ 발전을 위하여 마케팅 이론을 받아들이게 된 것이다.
우리나라의 경우, 지역사회복지 서비스를 제공하는 대표적인 기관인 종합사회복지관에 국한시켜 고찰해 보더라도 마케팅 이론의 도입 필요성이 대단히 중요한 문제로 부각되고 있다. 왜냐하면 이제 더 이상 복지관의 업무 영역이 복지관 고유의 영역으로서 보호받을 수 있는 그런 시기가 아니기 때문이다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
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· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010