집단차원 갈등 분석과 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화방안

소개

"집단차원 갈등 분석과 커뮤니케이션 관점에서 갈등 완화방안"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점)
2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점)

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

왕따에 시달리던 다문화 소년(17세)이 분노의 연쇄방화를 저질렀다는 충격적인 기사를 접한 적이 있다. 러시아인과 한국인 사이에서 태어난 혼혈아라는 이유만으로 계속해서 집단 따돌림을 당해 온 소년은 불을 지르며 자신의 분노와 우울한 감정이 해소됨을 느꼈다고 했다. 그는 초등학교에 입학하는 순간부터 놀림을 받았기에 오래 전부터 세상을 원망하고 있었는데 사춘기를 겪으면서 본격적으로 반항심을 표출하기 시작했고, 끔찍한 참사가 될 뻔 했던 방화로 까지 이어졌던 것이다. 안타까운 사실은 이와 같은 다문화 가정 아이들에게 문제가 오 년이 넘은 지금까지도 조금도 개선되지 않았다는 것이다. 얼마 전 충격적인 뉴스를 또 한 번 접하게 되었다. 인천에서 다문화 가정의 중학생이 집단 폭행을 겪다가 15층 옥상에서 추락하여 사망하였다는 뉴스였다. 가해 학생 중 한명이 입고 있던 패딩점퍼가 사망한 중학생 아이의 옷이었다는 것이 피해자 부모에 의해 밝혀지며 사건을 지켜보던 모든 이들이 안타까워하였다. 이런 집단차원 갈등이 사라지지 않고 발생하는 이유는 무엇일까?

참고자료

· 갈등과 소통(2016) 김영임 외 저 | 지식의날개(한국방송통신대학교 출판문화원)