패스트패션 브랜드의 온라인 전략

소개

2000년대 들어 빠르게 성장하던 패스트패션 산업이 2010년 이후 정체되는 양상을 보이면서 최근 온라인 진출을 통해 활로를 모색하려는 움직임을 보이고 있다. 밀레니얼 세대의 부상으로 오프라인 업체는 온라인 진출을 통해, 온라인 업체는 체험매장 도입을 통해 옴니채널 서비스를 표방하고 있지만 온라인 업체는 고객의 체험 매장 방문 장려로 수익이 더 느는 반면 오프라인 업체의 경우 기존매장 고객을 온라인 고객으로 전환시 오히려 수익이 감소하는 현상이 발생하고 있다.
오프라인 위주인 패스트패션 업체의 온라인 진출이 성공하기 위해서는 매장에서 구매하지 않고 온라인에서만 구매하는 고객을 새로 흡수하고 온라인 고객의 매장 방문을 장려해야 한다. 쇼루머의 매장방문시 매장내 구매를 적극 유도하여야 하며 동시에 기존 매장 고객의 이탈도 방지해야 한다. 궁극적으로는 가격에 민감한 밀레니얼 고객을 상대로 울트라패스트패션 업체와의 경쟁에서 살아남기 위해서는 매장의 효율적인 운영을 통해 원가경쟁력을 확보하여 온라인 업체와 동일한 가격을 제시할 역량을 갖추어야 하며, 판매를 위한 매장을 모바일 쇼핑과 연동되는 체험 위주의 매장으로 바꾸어야 할 것으로 사료된다.

목차

Ⅰ. 배 경

Ⅱ. 패스트패션 산업
1. 패스트패션의 개념
2. 패션산업 환경변화와 패스트패션의 성장
3. 패스트패션의 성공요인

Ⅲ. 패스트패션 산업의 성장 정체
1. 패스트패션 시장의 포화
2. 소비성향의 변화
3. 울트라 패스트패션의 성장

Ⅳ. 밀레니얼 세대에 의한 소비패턴 변화
1. 밀레니얼 세대의 역할 비중 증가
2. 밀레니얼 세대의 특징
Ⅴ. 패스트패션의 온라인 전략
1. Zara
2. H&M
3. 기타 옴니채널 구현 사례

Ⅵ. 패스트패션의 성공적인 온라인 전략은 ?
1. 문제점
2. 패스트패션의 성공적인 옴니채널 구축을 위한 제안

본문내용

Ⅰ. 배 경
2000년대 들어 빠르게 성장하던 패스트패션 산업이 최근 몇 년 사이 성장이 정체되는 양상을 보이면서 계속 늘리기만 해왔던 매장을 일부 폐점하고 온라인 진출을 통해 활로를 모색하려는 움직임을 보이고 있다. 그러나, 2009년 옴니채널 도입을 통해 V자 반등을 보이고 있던 메이시스 백화점 매출이 2014년을 정점으로 지속적으로 하락하고 있어 온라인판매 업체들의 오프라인 매장 진출을 통한 성공적인 옴니채널 도입과는 달리 오프라인 업체들의 온라인 진출을 통한 옴니채널 구축은 그 성공이 보장되지 않는 것으로 사료된다.
본 연구에서는 패스트패션 산업이 2000년대 들어 빠른 성장을 보였던 원인을 살펴보고 또한 그 성장이 정체된 사유와 그에 따른 패스트패션 업체들의 온라인 진출 움직임이 과연 적절한 대응전략인지, 성공을 위해서는 어떤 점이 보완되어야 하는지에 대해 마케팅적 관점에서 제시하고자 한다.

Ⅱ. 패스트패션 산업
1. 패스트패션의 개념
패스트패션은 패션시장에서 최신 트렌드를 반영하기 위해 패션쇼 캣워크에서의 디자인이 매장으로 가장 빠른 시간 내에 옮겨가는 것을 가리키기 위해 유통업자들이 사용하기 시작한 용어로 디자이너 상품이 대중에게 저렴한 가격에 전달되기 때문에 Disposable fashion(일회용의 패션)의 특성을 보이는 면이 있다.

또한, 패스트패션은 유행에 맞춰 바로 바로 만들어내는 옷으로 소재보다는 디자인을 우선시 하고 가격이 저렴하며, 다품종 소량 생산을 의미한다. 주문을 하면 바로 먹을 수 있는 패스트푸드처럼 빠르게 기획, 제작하여 유통시킨다는 의미에서 패스트패션이란 이름이 붙었다. 일반 패션업체가 보통 1년에 4~5회씩 계절별로 신상품을 선보이는 데 반해 트렌드가 될 만한 아이템이 있다면 즉시 기획, 디자인에 들어가 생산과 유통까지 1~2주 단위로 신상품을 내놓는다.

참고자료

· Claudia D’Arpizio, Federica Levato, Filippo Prete, Elisa Del Fabbro and Joelle de Montgolfier.(2019). The future of luxury: A look into tomorrow to understand today. LUXURY GOODS WORLDWIDE MARKET STUDY, FALL-WINTER 2018. Bain & Company
· Patricia Kowsmann.(2017). Zara’s New Focus: Bigger Bricks, More Clicks. The Wall Street Journal
· 오정아.(2016). 국내·외 유통업체의 옴니채널 전략 활용현황 분석. 한국실내디자인학회 논문집
· Yuchi Zhang, Xueming Luo, and Fue Zeng.(2016). Omnichannel Promotion Effectiveness
· Hines,T.(2007). Globalization: Globalmarkets and globalsupplies. In Hines,T.,& Bruce,M (Eds.), Fashion Marketing Contemporary Issues(2nd ed.). Oxford:Elsevier
· MacCarthy & Jayarathne.(2010). Fast fashion: achieving global quick response (GQR) in the internationally dispersed clothing industry. In Innovative Quick Response Programs in Logistics and Supply Chain
· Deborah Weinswig.(2017). Fast Fashion Speeding Toward Ultrafast Fashion. Fung Global Retail &Technology