지식경영과 IS/IT

목차

서 론

본 론
●지식의 중요성과 지식경영이란?
●지식경영에 있어서의 정보시스템의 역할
○전문가 시스템
○중역정보 시스템
●지식경영에 있어서의 정보기술의 역할
○인공지능
○그룹웨어 시스템
○Intelligent Agent
●지식경영 구축 사례

결 론

참 고 문 현

본문내용

●지식의 중요성과 지식경영이란?
기업에 있어서 지식은 여러 가지 측면에서 중요한 의미를 가진다. 우선 경쟁환경의 변화와 기업 성과간에는 상관관계가 존재한다. 이것은 환경이 기업이 판매하고 있는 제품이나 서비스에 대해 좋든 나쁘든 영향을 주게 되어 궁극적으로 기업의 성과에 영향을 끼친다는 뜻이다. 기업이 관여할 수 없는 기업환경과 관련된 위험을 회피할 수 있는 방법으로는 지식축적과 지식창출을 들 수 있다.
지식에 대한 정의는 인지주의 관점과 구조주의 관점으로 대별할 수 있다. 인지주의 관점에서는 표현할 수 없는 부분은 지식의 범주에 포함되지 않으므로 형식화되고, 표출화할 수 있는 것만 지식이라고 본다. 반면에 구조주의 관점에서는 객관적인 부분뿐만 아니라 개인의 경험이나 현실에 대한 인식 모두가 지식이라고 정의하고 있다. 구조주의적 관점에서 기업 차원에서 중요시되는 지식은 기업 경쟁력의 유지 발전에 활용할 수 있는 것을 의미하며, 지식의 범위에 있어서 개인, 팀, 조직 등 다양한 차원의 지식을 의미한다.

참고자료

· - 참 고 문 헌 및 자 료 -
· ●지식의 중요성과 지식경영이란?
· - 요거시 말호트라․김성희․LG EDS 시스템 지식관리 센터,
· 물푸레, 2001, 56～57page, 69～70page.
· ●지식경영에 있어서의 정보시스템의 역할
· - 한재민, [경영정보시스템], 학현사, 1999, 333page.
· ○전문가 시스템
· - 김성근․양경훈, [경영정보관리], 문영사, 2001, 300～304page.
· - 박흥국․전기영, [의사결정지원시스템], 경문사, 1999, 280page.
· ○중역정보 시스템
· - 한재민, [경영정보시스템], 학현사, 1999, 400～405page.
· ●지식경영에 있어서의 정보기술의 역할
· ○인공지능
· - 김성근․양경훈, [경영정보관리], 문영사, 2001, 295～297page.
· ○그룹웨어 시스템
· - 황하진, [경영정보시스템], 학문사, 2001, 270～274page.
· ○Intelligent Agent
· - 김성근․양경훈, [경영정보관리], 문영사, 2001, 324～328page.
· ●지식경영 구축 사례
· - www.kmacademy.co.kr/library [지식경영현장] 삼성SDS
· ※ www.hunet.co.kr/knowledge 카톨릭대 경영학부 이동현교수, 산업정책연구원
· News Letter 2001.1, 발췌 내용