6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

목차

1. 서론

2. 본론
1) 6시그마경영의 정의
2) 6시그마 경영사례

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

오늘날 기업은 내부 조직, 업무 프로세스, 정보기술 측면에서 많은 문제점을 가지고 있고, 외부 기업 환경의 급변 등 어려운 상황에 직면해 있다. 이런 내부적인 문제를 해결하고, 외부 환경 변화에 신속하게 대응할 뿐만아니라 전사적이고 체계적인 관리와 경영을 효율화하기 위해서 6시그마를 도입하고 있다. 기업이 존재하는 한 변화는 지속적이고 끝이 없는 과정이고 변화 그 자체를 적극적으로 관리하려는 변화관리(change management)는 필수불가결한 경영활동이 되었다. 이와 같이 변화관리는 환경에서 적응하거나 시장을 선도할 수 있는 경쟁우위를 지속적으로 보유하려는 기업은 생존전략과 직결된 개념이다. 따라서 본론에서는 6시그마 경영사례에 대해 조사해 보겠다.

1. 6시그마경영의 정의
시그마(σ)는 그리스 문자로 합을 의미한다. 하지만 이 기호가 통계학에서는 표준편차기호로 이용되고 있다. 그런데 이 시그마기호가 경영계에 도입돼 경영혁신의 바람을 불러일으키고 있다. 6시그마는 100만번의 기회 중에서 3.4회 정도의 결함이 실제로 발생하는 수준의 품질인 3.4DPMO을 가리키고 있다. 통계학적 기호인 시그마 기호(s)는 공정 또는 절차의 산포를 나타내는 통계학적 용어로서 표준편차를 의미한다.

참고자료

· 안인숙(2011), 6시그마 성공요인과 시행성과에 관한 연구, 배재대학교 석사학위논문.
· 박효근(2015), 6시그마 성공요인이 지식창출과 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 경남대학교 박사학위논문.
· 김용범(2008), 6시그마 성공요인이 품질성과에 미치는 영향에 대한 연구: 자동차 부품 기업을 중심으로, 남서울대학교 석사학위논문.
· 김홍원(2010), 건설기업의 품질경영 활동들이 서비스품질수준 및 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 서울산업대학교 석사학위논문.