직장에서의 감정문제에 대하여 조사 후에 성공적인 해결방안을 사례를 통하여 제시하시오

소개

과목명 : 산업심리학
주제 : 직장에서의 감정문제에 대하여 조사 후에 성공적인 해결방안을 사례를 통하여 제시하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 직장에서의 감정문제 - 갈등의 유형과 요인
2. 성공적인 해결방안
1) 직장내 감정 전략
2) 이해관계에 따른 해결방안
3) 대화를 통한 해결방안
3. 직장 내 감정문제 해결 사례

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
한 언론조사에 따르면 직장인들이 회사에서 화나는 일이나 짜증나는 일이 있어도 79% 이상이 감정표현을 자유롭게 할 수 없다고 밝힌 바 있다. 업무에 적응하느라 감정이 없어졌다는 응답자도 9%나 되며 감정을 언제나 솔직히 드러낸다는 응답은 7%에 불과했다.
기쁨의 감정은 관계없지만 분노와 슬픔과 같은 감정은 표현하지 않고 억누를 경우 정신적, 신체적인 병으로 발전할 가능성이 크다. 스트레스가 많이 쌓이게 될 때는 결국 감정 문제와 직결되는데 이것은 업무보다는 인간관계에서 많이 연루된다.
본론에서 오늘날 현대인이 겪는 직장에서의 감정문제를 알아보고, 이에 대한 성공적인 해결방안을 필자가 겪은 사례를 통해 살펴보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 직장에서의 감정문제 - 갈등의 유형과 요인
직장에서 나타나는 주요 감정문제의 유형은 우선 입사 후 직장에서 새로운 인간관계를 형성하는 과정에 있어 여러 가지 스트레스를 경험하게 된다. 이후 상사와 부하직원 간의 갈등이 일어나고 동료 직원과의 갈등이 발생할 수 있으며......<중 략>

참고자료

· LG경제연구원 2014.10.06, 전재권 저 [조직 내 갈등, 부정적 성격 자체보다 발현이 문제]
· 제인클라크 저, 「직장 내 정치의 심리학」 새로운제안 2006