[광고론] 기업홍보형 사회공헌 캠페인의 사례/국내외 위기관리 사례

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최초 등록일
2019.11.15
최종 저작일
2019.11
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목차

1. 기업홍보형 사회공헌 캠페인의 사례
1) 스타벅스 ‘일회용컵 없는 날’
2) 사회공헌·상생협력, 나눔으로 행복과 사랑 키우는 '대림산업'
3) 기업의 사회공헌에 대한 견해

2. 국내외 위기관리 사례
1) 옥시의 가습기 살균제 사건 (실패사례)
2) 마텔 납 페인트 장난감 리콜 (성공사례)
3) 위기관리에 대한 견해

본문내용

1.스타벅스 일회용컵 없는 날
지난 1971년 시애틀의 작은 매장에서 시작된 스타벅스는 현재 세계적인 커피 문화 기업으로 성장해 커피를 사회적인 음료로 바꿨다. 스타벅스는 한 사람의 소비자, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다하는 것을 기업 사명으로 삼고 있다. 스타벅스의 사회공헌 활동은 '윤리 구매ㆍ환경 보호ㆍ지역사회 참여'의 3가지를 주축으로 전개되고 있으며 지역사회의 신뢰 속에서 함께 성장할 수 있도록 책임과 역할을 다하고 있다.

커피를 윤리적으로 구매하는 사회공헌활동은 커피 원두와 윤리 구매에 있어서 자체 원두 구매팀을 꾸려 커피 원산지를 직접 방문한 뒤 최고급 아라비카 원두만을 엄선하는 과정을 거친다. 공정무역ㆍ유기농ㆍC.A.F.E(Coffee And Farmer Equity) Practice 등 제3자 인증의 윤리 구매 방식을 통해 국제 시세보다 높은 가격에 구매한다.

스타벅스는 친환경 매장 구축을 통해 지역사회에 환경적으로 기여하고 나아가 지구촌 기후변화 방지 활동에도 적극 참여하고 있다. 환경 보호 측면에서 2011년부터 환경부와 함께 업계 최초로 시작한 일회용 컵 없는 매장 캠페인도 전개하고 있다. 매장에서 음료를 마시는 소비자의 경우 머그잔에 제공하는 것을 서비스의 표준으로 하고, 개인 컵이나 텀블러를 가지고 올 경우 현금 할인을 제공한다. 매장에서 마시는 음료는 머그에 제공하는 것을 서비스의 표준으로 삼고 있으며, 개인컵을 가지고 올 경우 음료 값 할인도 가능하다.

스타벅스의 새로운 매장 디자인 전략은 에너지 절약, 재활용 촉진, 친환경 건축 방향에 맞춰 전개되고 있다. 국내에서도 1호점인 이대점 리뉴얼을 시작으로 친환경 건축 자재 및 재활용 마감재, 절전형 전구 및 LED조명, 절수형 수도꼭지, 자연 채광 이용 등의 친환경 설계 전략을 적용한 매장을 선보이며 지구촌 기후변화 방지 운동에 적극 참여하고 있다.

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