SNS 마케팅의 유용성 및 문제점과 사실성 검증 방안에 관한 연구

소개

"SNS 마케팅의 유용성 및 문제점과 사실성 검증 방안에 관한 연구"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구 목적 및 필요성

Ⅱ. 본론
1. 기존의 SNS 마케팅 유형 및 사례 연구
2. SNS 마케팅의 유효성 분석
-정보 이용자의 광고 이용 동기와 신뢰성 면에서
3. SNS 마케팅의 문제점 제시와 개선 방향

Ⅲ. 결론 및 시사점

본문내용

1. 연구 목적 및 필요성

SNS는 자신의 일상과 정보를 공유하는 공간을 넘어서, 상업적 광고 및 마케팅의 공간으로 변모하고 있다. SNS 이용자 수는 기하급수적으로 증가하고 있다. 대표적인 SNS 하나인 페이스북의 경우 2015년 기준 10억 명을 돌파하였다. 또한 스마트폰이 대중화된 현대사회에서 휴대전화 앱을 통한 SNS 사용 빈도 수와 사용 시간은 증가하는 추세이다. 모비인사이드의 대한민국 10대에서 50대까지의 SNS 이용현황에 대한 조사 자료에 따르면, 카카오톡은 일 평균 7.2회, 페이스북은 15.4회, 밴드는 9.1회, 인스타그램은 6.2회 사용하는 것으로 나타났다. 위와 같이 수많은 사람들이 하루의 상당한 시간을 할애하는 SNS는 기업에게 상당한 매력을 가진 시장이자 광고 무대이다.

따라서 우리는 SNS 속에서 정보를 가장한, 혹은 있는 그대로의 광고를 만난다. 광고의 형태는 각 SNS의 특징이나, 게시 글의 방식에 따라 다양하게 나타난다. SNS 화면의 측면이나 게시 글 사이에 배너 형식으로 나타나는 광고, 기업에서 SNS 공식 계정을 만들어 게시 글을 올리는 광고, 인기 글의 댓글 혹은 마지막 화면에 나타나는 광고, 인기 계정의 협찬 및 후기 형식을 갖춘 광고 등이 있다. SNS 광고를 활용하는 기업의 종류 또한 다양하다. 기존의 광고보다 생생하고 직접적인 경험에 의거한다는 SNS 이미지 특성 상 의류, 외식업체, 다이어트 식품 및 프로그램, 화장품 광고 등이 주요이다. 최근에는 빅데이터를 통한 개인의 SNS 이용 결과 분석된 선호 성향이나 분야 등을 이용하여 그에 부합하는 광고 내용을 노출시키기도 한다.

그러나 위의 표에서 나타나듯, SNS 광고 또한 모든 광고의 맹점인 신뢰도 문제에 직면했다. 외식업체의 경우 과장된 후기, 왜곡되거나 조작된 다이어트 식품의 광고, 실제 색상이나 착용감이 광고 상의 의류와 큰 차이가 있는 경우 등은 소비자의 피해를 양산하고 있다.

참고자료

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· 김선범, 「소셜미디어 구전에서 관계특성과 정보특성이 구매의향에 미치는 요인 : 페이스북(Facebook)과 인스타그램(Instagram)의 비교를 중심으로」, 2016.
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· 박은주, 「SNS 이용 동기와 충족도에 따른 광고 효과 연구」, 2012.
· 소정륜, 「페이스북 광고효과에 영향을 주는 요인들에 대한 연구 :　페이스북 광고유형을 중심으로」, 2018.
· 유성열, 「빅데이터 시대의 SNS 마케팅을 위한 타겟팅 최적화에 관한 연구」, 2013
· 안동근, 목양숙, 「SNS광고 이용 행태와 기업의 SNS 광고마케팅 효과 및 전략」, 『조형미디어학』, 2018.