사회복지조직의 인사관리와 관련하여 직원 업무(근무)성과평가를 위한 필요 구성요소와 방법에 대해 설명하고, 직원 인사평가표(근무평정표)를 만들어 보시오

목차

I. 직무능력 평가유형(측정도구)
1. 도표평정식
2. 개조서열식
3. 이분비교식
4. 강제배분식
5. 중요사건평가식
6. 행동계류평정식

II. 직무능력평가 기준

III. 참고문헌

본문내용

직무능력을 평가하기 위해서는 우선 직무명세서가 개발되어 있어야 한다. 직무명세서에는 직무에 대한 기대치(숫자), 직무책임자, 평가시기와 기타 사항 등이 나타나 있다.

I. 직무능력 평가유형(측정도구)

사회복지조직에서 사용되는 공통적 직무능력 측정도구를 개략적으로 살펴보면 다음과 같다.

(1) 도표평정식

도표평정식(graphic rating scale)은 일반적으로 활용하는 방법으로서, 좌측에는 평정요소(평가요소)들을 나열하고 우측에는 각각 요소에 따른 직무수행등급(수준)을 나타낸다. 따라서 개인별 점수를 비교할 수 있어 편리하지만, 직무차이가 있는 경우는 비교가 곤란하며, 평가요소가 일반사항으로만 구분되는 경우에는 직무기대와 관련된 내용은 평가가 어렵고, 한 요소가 매우 우수하거나 매우 불만족할 경우에는 다른 평가요소에도 영향을 끼치는 연쇄효과(halo effect)가 나타내는 단점이 있다.

(2) 개조서열식

개조서열식(alteration raking)은 각각의 평가요소에 대하여 모든 직원들에 대해 매우 불만족부터 매우 우수까지 등급을 정한다는 것이다. 따라서 점수에 따라 직원들이 최상으로부터 최하까지 서열이 정해진다. 그러므로 조직이 경쟁 상황으로 직원들을 압박할 수 있다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010