과학적 관리론과 인간관계론에 대해 설명하고, 이를 사회복지조직에 적용할 때의 한계점에 대한 자신의 의견을 3가지 이상 구체적으로 서술하시오

목차

I. 과학적 관리론
1. 과학적 관리법의 의의
2. 과학적 관리법의 과업관리 원리
3. 사회복지조직에 적용할 때의 한계점

II. 인간관계이론
1. 호손실험과 인간관계이론
2. 인간관계이론의 주요 내용
1) 인간관계이론의 특성
2) 사회복지조직과 인간관계이론
3) 사회복지조직에 적용할 때의 한계점

본문내용

I. 과학적 관리론

1. 과학적 관리법의 의의

과학적 관리법이란 전 생산 공정을 최소단위로 분해하여 각 요소별 동작의 형태 ․ 순서 ․ 소요시간 등을 시간연구와 동작연구 등에 의해서 표준화, 전문화, 단순화 한다. 과학적 관리론의 관점은 조직의 최상의 목표로 합리성과 효율성을 강조한다. 과학적 관리론의 창시자인 테일러(Taylor)는 조직의 효율성과 생산성을 극대화하기 위해서 노동의 분업, 작업유인 및 시간의 효율적인 사용을 강조하였다.
또한 테일러는 기능적 관리(functional management)를 주장하였는데, 이 관점은 작업을 분담하여 각자가 수행할 수 있는 기능을 갖고 권위와 책임을 정확히 할당하는 것이다. 이를 위해 개인의 과업에 대한 소요시간을 극대화하기 위하여 기본 동작의 형태 및 소요시간을 표준화하고 고도의. 분업을 통해 과업성과에 따라 임금을 지급하는 것을 제시하였다.

2. 과학적 관리법의 과업관리 원리

1/ 모든 노동자에게 명확하고 적정한 일일과업을 부여할 것
2/ 노동자의 작업조건에 표준화를 부여할 것
3/ 노동자가 과업을 완수한 경우에는 고임금을 지급할 것
4/ 노동자가 과업을 달성하지 못하고 실패한 경우에는 손해를 입히도록 할 것
5/ 과업은 일류의 노동자만이 달성할 수 있을 정도로 많을 것

3. 사회복지조직에 적용할 때의 한계점

작업의 효율은 노동의 분업에 의해 얻어질 수 있으며, 개인의 동작에 대한 소요시간을 표준화하여 적정한 일의 분업을 확립한 다음, 과업의 성과와 임금을 관련시키는 것이다. 과업을 달성한 정도에 따라 임금이 지불된다. 그리고 권한과 책임성은 행정 관리자에게만 주어진다.
과학적 관리론을 사회복지조직에 적용했을 때의 한계는 조직을 폐쇄체계로 다룬다는 점과 과학적 관리론은 사회복지조직이 외부환경으로부터 받는 많은 외적 영향(지역사회 내, 다른 조직 및 사람들과의 관계)을 무시한다.
과학적 관리론은 조직은 변하지 않고 중요성에 따라 우선순위를 정할 수 있는 뚜렷한 목적을 갖는다고 가정한다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010