카네기 인간관계론

목차

I. 사람의 마음을 움직이는 기술
1. 사람을 움직이는 3원칙
2. 상대방의 호감을 얻는 방법
3. 상대방을 설득하는 방법
4. 상대방을 변화시키는 기술
5. 누구든지 자기 사람으로 만드는 방법

II. 인간관계의 7가지 법칙
1. 상대방에게 호감을 줄 수 있는 처세법
2. 원만한 대인관계를 위한 자기관리법
3. 사람을 모여들게 하기 위한 대화법
4. 원만한 대인관계로 성공을 앞당긴다.
5. 성공적인 사귐을 위한 대화의 테크닉
6. 사람을 교정시키는 지혜
7. 상대를 내 페이스로 끌어들이는 지혜

본문내용

카네기(Dale Carnegie)는 인간관계 연구의 선구자로서 처세 철학을 완성했으며 적극적이고 실천적인 교육자였다. 그는 카네기 연구소 소장으로서 성인교육, 화술 및 인간관계 분야에 탁월한 업적을 남겼다. 특히 그는 "How to Win Friends and Influence Peoples", "Seven Laws Human Relations"와 같은 인간관계에 관한 많은 저서를 남겼으며, 이를 살펴보면 다음과 같다.

I. 사람의 마음을 움직이는 기술

사람을 다룬다는 것은 누구나가 당면하는 가장 큰 문제이다. 대인관계의 권위자였던 카네기는 인생성공의 85%가 대인관로 결정된다고 대인관계의 중요성을 강조했다.
오늘날 우리는 카네기인생지침서를 통해 그의 인생철학에 대한 진지한 강의를 들을 수 있고, 공통의 가치관이 상실되어버린 우리의 현실에 해결책을 얻을 수 있다.
그러면 "How to Win Friends and Influence Peoples"에 나와 있는 내용을 중심으로 살펴보면 다음과 같다.

1) 사람을 움직이는 3원칙

(1) 다른 사람을 비난하지 말자.
타인을 비난하는 대신 이해하도록 노력하라.
(2) 원하는 것을 충족시켜준다.
거짓 아닌 진심으로 타인을 칭찬하도록 하자.
(3) 입장을 바꿔 생각한다.
성공의 비결은 타인의 입장을 이해하고, 자기 입장과 아울러 타인의 입장에서 사물을 볼 수 있는 능력이다.

2) 상대방의 호감을 얻는 방법

1/ 순수한 관심을 보인다.
2/ 미소를 짓는다.
3/ 이름을 기억한다.
4/ 상대방의 이야기를 경청한다.
5/ 상대방의 관심을 끈다.
6/ 아낌없이 칭찬하라.

3) 상대방을 설득하는 방법

1/ 논쟁은 피한다.
2/ 상대방의 실수는 지적하지 말라.
3/ 자신의 실수를 인정하라.
4/ 공손하게 말한다.
5/ 상대가 '네'라고 대답할 수 있는 얘기부터 시작하라.
6/ 상대방이 이야기하도록 만든다.
7/ 상대방이 생각해 내도록 한다.
8/ 상대방의 입장에서 생각한다.

참고자료

· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
· 인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
· 성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
· 심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
· 인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016