본인이 가장 기억에 남는 브랜드 구매행동 하나를 선정하여 해당 브랜드의 4P(마케팅믹스) 전략의 주요 내용을 정리하고, 해당 마케팅믹스 전략이 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 관점에서 적합하게 이루어졌는지 여부에 대한 자신의 의견을 제시해 봅시다.

최초 등록일
2018.11.19
최종 저작일
2018.11
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목차

Ⅰ. 서론, 본인이 가장 기억에 남는 브랜드 구매행동

Ⅱ. 본론
1. 거시환경 요인
2. 마이클포터의 5싸이클적용
3. 서비스마케팅믹스(4p)

Ⅲ. 결론, 본인의 의견

본문내용

본문에서는 앞에서 살펴보고 있는 내용과 관련하여 렉싱턴호텔이라는 브랜드의 전략에 대해서 살펴보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
렉싱턴호텔은 국내고객 30~40% 외국고객 60~70% 주로 외국고객이 많다. 국내고객은 연회고객이나 레스토랑 이용고객이며 외국고객은 객실 및 레스토랑 또는 비즈니스 고객으로 나뉜다. 현재 주로 일본인 관광객과 미국 관광객이 많은 상태이다.
현재 전세계적으로 한류에 열광하고 있다. 이처럼 한류에 열광하는 사람들은 국내에 관광을 오게 되는 경우가 증가하고 있다. 이로 인하여 외국인의 관광객이 계속해서 증가할 것이라 판단된다. 렉싱턴 호텔은 이러한 외국인들, 국내고개들은 충분히 수용할 수 있는 가용능력을 가지고 있다.

1. 거시환경 요인
1) 내적요인
고객의 요구를 적극적으로 수용한다는 점, 여의도 근처에 있다는 이점으로 다양한 드라마나 광고 등의 장소협조를 통해서 사람들에게 렉싱턴호텔에 대해서 기억할 수 있게 한다. 내 자신도 드라마를 통해서 렉싱턴호텔의 아름다움을 보았고 긍정적으로 기억하게 되었다.
2) 외적요인
한류열풍으로 인하여 다양한 외국인들을 고객으로 유치할 수 있는 상황이다. 이러한 상황에서 외국인들을 위한 다양한 마케팅을 통해서 한번 찾는 곳이 아닌, 계속해서 찾을 수 있는 호텔로 만들어야 한다.
3) 기업요인
국내고객이 요구하는 음식 서비스, 그리고 외국인 관광객의 입맛에 맞는 음식 서비스를 꾸준하게 진행해야 한다. 또한 외국인들에 한국의 전통을 느낄 수 있고 체험할 수 있는 마케팅을 진행하여 기억속에 남는 호텔로 만들어야 한다.
지금은 서비스 마케팅의 시대이기 때문에 직원들의 서비스 마인드도 항상 관리하여 최상의 서비스를 하도록 하여야 한다. 드라마나 광고 등 꾸준하게 장소협조를 통해서 고객들에게 긍정적인 이미지를 남길 수 있도록 하여야 한다.

2. 마이클포터의 5싸이클적용
1) 구매자의 교섭력
렉싱턴호텔은 대중들에게 어느 정도 알려진 상황이기 때문에 적절한 홍보를 통해서 고객을 유치할 수 있을 것이다.

참고 자료

이근영, 한국경제의 성장과 발전 그리고 개혁, 다산출판사. 2009
다음 국어사전, ‘마케팅’
렉싱턴호텔 사이트, http://www.thelexington.co.kr/kor/index.asp
소셜매트릭스 인사이트, http://some.co.kr/searchKeywordMap.html?keyword=호텔
21세기 환경변화에 따른 호텔경영전략의 이해, 백산출판사

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