유한킴벌리

소개글

유한킴벌리

목차

1. About Yuhan Kimberly
2. Strategy One (CSR)
3. Strategy Two (Senior)
4. Strategy Three (CCMS)
5. Strategy four (Global campaign)

본문내용

‘유한킴벌리’는 ‘CCMS’ 즉 ‘소비자 불만 관리 시스템’ 인증마크를 받았습니다. 지금 현재 CCMS제도를 도입 했지만 잘 활용이 되지 않고 있습니다. 그 한 예로 얼마전 발생한 생리대에서 곰팡이가 발견되는 사건과 물티슈에서 애벌레가 발생하는 사건을 그 예로 들 수 있겠습니다. 이에 소비자에 대한 반응으로 오히려 소비자 탓을 하는 등 적반하장의 태도를 들어 상당히 ‘유한킴벌리’이미지에 타격을 입었습니다. 이를 통해 ‘CCMS’를 개편해야할 필요성을 찾아 볼 수 있습니다
실버산업 제품의 개발 그리고 고령인구 재취업으로 접근 할 수 있습니다. 현재 제공하는 시니어 상품을 좀 더 개발하여 다양한 상품을 판매할 수 있습니다. 또한 ‘유한킴벌리’는 지역마다 다양한 공장이 있습니다. 여기에 시니어 인구를 재취업 하는 방법이 있겠습니다.이를 위해 유한킴벌리는 시니어산업부서를 신설하여 그 산하에 마케팅, 기획, 전략 등 진취적으로 접근해야 할 것입니다.

참고 자료

없음